Ubisoft rapporte en toute confiance des numéros de précommande pour Assassin's Creed Shadows, malgré les revers. Le dernier rapport financier de l'éditeur indique que les précommandes sont comparables à celles d'Assassin's Creed Odyssey, une franchise à haute teneur en eau.

Le PDG Yves Guillemot renforce cet optimisme, mettant l'accent sur la concentration complète de l'entreprise sur le lancement du 20 mars. Il met en évidence des aperçus précoces positifs louant le récit, l'expérience immersive et le jeu de jeu du protagoniste. Guillemot félicite le dévouement de l'équipe de développement à la livraison de l'arrivée la plus ambitieuse de la franchise.

À l'origine prévue pour novembre, alors le 14 février, la sortie de Assassin's Creed Shadows a finalement été retardée au 20 mars. Le jeu a un poids important pour Ubisoft, représentant le cadre du Japon tant attendu, le premier titre complet de Creed Assassin depuis 2020, et une version cruciale suite à des titres sous-performants récents et des préoccupations d'investisseurs.

Cependant, la période promotionnelle a été loin d'être idéale. L'équipe de développement a publié des excuses pour les inexactitudes historiques dans la représentation du Japon du jeu et l'utilisation non autorisée du drapeau d'un groupe de loisirs historiques. Une autre controverse est survenue lorsque Purearts a tiré une statue de collection "insensible" de la vente. Ces problèmes, aggravés par les retards, ont conduit à une impatience croissante des fans.