Phần 8 của Diablo 4 đã chính thức ra mắt, đánh dấu sự khởi đầu của một loạt các bản cập nhật miễn phí cuối cùng sẽ dẫn đến bản mở rộng thứ hai của trò chơi, được phát hành vào năm 2026. Trong khi đây là tin tức thú vị cho nhiều người, cộng đồng cốt lõi của Diablo 4 đang thể hiện sự không hài lòng đáng kể. Nhóm người chơi tận tụy này, những người tham gia vào trò chơi này qua tuần khác và tinh chỉnh một cách tỉ mỉ các bản dựng meta của họ, đang lên tiếng về mong muốn của họ về các tính năng mới, làm lại và các yếu tố chơi trò chơi sáng tạo trong trò chơi nhập vai hành động gần hai năm tuổi.

Khán giả rộng hơn của trò chơi bao gồm một số lượng lớn người chơi bình thường thích sự hồi hộp đơn giản của những con quái vật chiến đấu. Tuy nhiên, đó là những người hâm mộ kỳ cựu tạo thành xương sống của cộng đồng Diablo 4 và họ không giữ lại phản hồi của họ với Blizzard. Tình cảm này có thể sờ thấy sau khi phát hành lộ trình năm 2025 đầu tiên của Diablo 4, đã gây ra một phản ứng dữ dội. Người chơi bày tỏ mối quan tâm về nội dung sắp tới, bao gồm mùa 8 và tranh luận liệu các bản cập nhật có kế hoạch có đủ để duy trì sự tham gia của họ hay không.

Cường độ của các cuộc thảo luận trực tuyến đã thúc đẩy một người quản lý cộng đồng Diablo bước vào chủ đề chính của subreddit Diablo 4, giải quyết trực tiếp các khiếu nại của cộng đồng. Họ giải thích: "Chúng tôi đã thêm ít chi tiết hơn vào các phần sau của lộ trình để phù hợp với những thứ mà nhóm vẫn đang làm việc. Đây không phải là tất cả những gì sẽ đến vào năm 2025 :)." Ngay cả cựu chủ tịch của Blizzard Entertainment Mike Ybarra, hiện là giám đốc điều hành của công ty tại Microsoft, đã tham gia cuộc trò chuyện, chia sẻ quan điểm của ông về vấn đề này.

Giữa bối cảnh này, Phần 8 giới thiệu một số thay đổi gây tranh cãi, với điều đáng chú ý nhất là một cuộc cải tổ của hệ thống Battle Pass. Lấy cảm hứng từ Call of Duty, hệ thống mới cho phép người chơi mở khóa các mặt hàng theo kiểu phi tuyến tính. Tuy nhiên, một nhược điểm đáng kể là Battle Pass hiện thưởng cho ít tiền ảo hơn so với người tiền nhiệm của nó, khiến người chơi khó có thể mua được những đường chuyền chiến đấu trong tương lai.

Trong một cuộc phỏng vấn toàn diện với IGN, nhà thiết kế trò chơi trực tiếp của Diablo 4 Colin Finer và nhà thiết kế mùa giải Deric Nunez đã giải quyết phản ứng của cộng đồng đối với lộ trình. Họ đã xác nhận kế hoạch cập nhật cây kỹ năng của Diablo 4, một tính năng được chờ đợi từ lâu và cung cấp những hiểu biết về lý do đằng sau những thay đổi của Battle Pass, nhằm mục đích làm rõ cách tiếp cận của họ với bối cảnh phát triển của trò chơi.