Denuvo反盗版软件引发的争议：产品经理回应玩家质疑

Denuvo产品经理Andreas Ullmann近期就公司反盗版软件多年来遭受游戏玩家强烈抵制一事发表了回应。他将玩家的反应形容为“非常具有攻击性”，并强调许多批评，特别是关于性能影响的批评，源于错误信息和确认偏差。

Denuvo的反篡改DRM技术已成为各大发行商保护新游戏免受盗版侵害的首选，近期发行的《最终幻想16》等游戏都使用了这项技术。然而，玩家经常指责该DRM会降低游戏性能，有时会引用轶事证据或未经验证的基准测试结果，这些结果显示在移除Denuvo后，帧率或稳定性有所不同。Ullmann驳斥了这些说法，他认为破解版游戏中仍然包含Denuvo的代码。

“破解版并没有移除我们的保护，”Ullmann在接受Rock, Paper, Shotgun采访时表示。“破解代码之上还有更多代码——它在我们的代码之上执行，并导致执行更多内容。因此，破解版在技术上不可能比未破解版更快。”

当被问及是否否认Denuvo会对游戏性能产生负面影响时，他表示：“不，我认为这也是我们在Discord上的常见问题解答中已经说明的内容。”他承认确实存在一些“合理案例”，例如《铁拳7》，使用Denuvo DRM的游戏出现了明显的性能问题。

然而，该公司的反篡改问答与这一说法相矛盾。根据常见问题解答，“反篡改对游戏性能没有明显影响，也不应为任何正版可执行文件的崩溃负责。”

关于Denuvo的负面声誉和Discord服务器关闭

Ullmann本人也是一名狂热的游戏玩家，他强调Denuvo意识到玩家对DRM的挫败感，承认对于玩家来说，“很难看到直接的好处”。他认为，盗版社区的错误信息加剧了误解，呼吁玩家认识到Denuvo对游戏行业的贡献，避免在没有更充分证据的情况下妖魔化DRM。

“这些大公司……正在寻找一种方法来最大限度地降低他们的投资风险，”Ullmann说。“再说一次，这对玩家来说并没有直接的好处。但如果你看得更远，游戏越成功，它获得更新的时间就越长。游戏将获得更多额外内容，下一代游戏出现的可能性就越大。这基本上是我们为普通玩家提供的益处。”

尽管该公司试图澄清所谓的误解，但Denuvo仍然受到玩家的强烈批评。2024年10月15日，Denuvo尝试了一项大胆的举措：它开设了一个公共Discord服务器，邀请玩家讨论问题并提出疑问。据Denuvo称，这是“一种开放沟通的方式，也是向你们敞开心扉的方式”。

然而，仅仅两天内，Denuvo就在用户涌入将该平台变成一个充满表情包的批评中心后关闭了服务器的主要聊天室。一波又一波的用户立即开始发布反DRM表情包、关于游戏性能的抱怨以及其他类似信息。持续不断的攻击淹没了Denuvo的小型审核团队，导致他们暂停所有聊天权限，并将服务器暂时重新配置为只读模式。然而，他们的Twitter (X)帖子仍然充斥着类似的回应。

即使他们最初与玩家沟通的尝试以失败告终，Ullmann在接受Rock, Paper, Shotgun采访时仍然显得坚定。“你必须从某个地方开始，对吧？”Ullmann说。“所以现在是这项倡议的开始，我们希望能够参与其中。这需要一些时间。它将从Discord开始，之后我们希望能够转向其他平台：Reddit、Steam论坛，拥有官方账号并将我们的评论融入到讨论中。”

即将到来的透明化努力是否会改变玩家的观点仍然不确定，但Denuvo试图掌控叙事的举动似乎旨在促进玩家和开发商之间更平衡的对话。正如Ullmann所说，“这正是我们所追求的。与人们进行诚实、友好的对话。谈论我们都热爱的东西，那就是游戏。”