ข้อโต้แย้งที่เกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ Denuvo: ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ตอบคำถามของผู้เล่น

Andreas Ullmann ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Denuvo ได้ออกมาตอบสนองต่อซอฟต์แวร์ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ของบริษัทที่ได้รับการต่อต้านอย่างรุนแรงจากนักเล่นเกมมานานหลายปี เขาอธิบายปฏิกิริยาของผู้เล่นว่า "น่ารังเกียจมาก" และเน้นว่าคำวิพากษ์วิจารณ์ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับผลกระทบต่อประสิทธิภาพนั้น เกิดจากการให้ข้อมูลที่ผิดและอคติในการยืนยัน <> <>

เทคโนโลยี DRM ป้องกันการปลอมแปลงของ Denuvo กลายเป็นตัวเลือกแรกสำหรับผู้เผยแพร่รายใหญ่ในการปกป้องเกมใหม่จากการละเมิดลิขสิทธิ์ เกมที่เพิ่งเปิดตัว เช่น "Final Fantasy 16" ได้ใช้เทคโนโลยีนี้ อย่างไรก็ตาม ผู้เล่นมักกล่าวหาว่า DRM นี้ทำให้ประสิทธิภาพของเกมช้าลง บางครั้งอ้างถึงหลักฐานโดยสังเขปหรือผลการวัดประสิทธิภาพที่ไม่ได้รับการยืนยัน ซึ่งแสดงความแตกต่างของอัตราเฟรมหรือความเสถียรหลังจากลบ Denuvo Ullmann หักล้างคำกล่าวอ้างเหล่านี้ โดยอ้างว่าเวอร์ชันที่ถอดรหัสแล้วของเกมยังคงมีโค้ดของ Denuvo อยู่ <>

“เวอร์ชันที่แคร็กไม่ได้ทำลายการป้องกันของเรา” Ullmann กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Rock, Paper, Shotgun "มีโค้ดมากกว่าโค้ดที่แคร็ก - มันรันโค้ดของเราและทำให้เนื้อหาถูกเรียกใช้งานมากขึ้น ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ในทางเทคนิคที่เวอร์ชันที่แคร็กจะเร็วกว่าเวอร์ชันที่ไม่ถูกแฮ็ก" <> เมื่อถูกถามว่าเขาปฏิเสธหรือไม่ว่า Denuvo สามารถส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของเกมได้ เขาตอบว่า: "ไม่ ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่เราระบุไว้ในคำถามที่พบบ่อยใน Discord เช่นกัน เขายอมรับว่ามีบางอย่างจริงๆ" กรณีที่สมเหตุสมผล" เช่น "Tekken 7" เกมที่ใช้ Denuvo DRM มีปัญหาด้านประสิทธิภาพที่ชัดเจน <>

อย่างไรก็ตาม คำถามและคำตอบเกี่ยวกับการต่อต้านการปลอมแปลงของบริษัทขัดแย้งกับคำกล่าวอ้างนี้ ตามคำถามที่พบบ่อย "การต่อต้านการงัดแงะไม่มีผลกระทบที่เห็นได้ชัดเจนต่อประสิทธิภาพของเกม และไม่รับผิดชอบต่อการล่มในไฟล์ปฏิบัติการของแท้ใดๆ"

<>

เกี่ยวกับชื่อเสียงเชิงลบของ Denuvo และการปิดเซิร์ฟเวอร์ Discord

Ullmann ซึ่งเป็นเกมเมอร์ตัวยงเน้นย้ำว่า Denuvo ตระหนักถึงความหงุดหงิดของผู้เล่นกับ DRM โดยยอมรับว่าสำหรับผู้เล่น "เป็นการยากที่จะเห็นประโยชน์โดยตรง" เขาเชื่อว่าข้อมูลที่ผิดในชุมชนการละเมิดลิขสิทธิ์ทำให้ความเข้าใจผิดรุนแรงขึ้น และเรียกร้องให้ผู้เล่นตระหนักถึงการมีส่วนร่วมของ Denuvo ในอุตสาหกรรมเกม และหลีกเลี่ยงการทำลาย DRM โดยไม่มีหลักฐานเพียงพอ <>

"บริษัทขนาดใหญ่เหล่านี้... กำลังมองหาวิธีลดความเสี่ยงในการลงทุน" Ullmann กล่าว “ขอย้ำอีกครั้งว่าผู้เล่นไม่ได้รับประโยชน์ในทันที แต่ถ้าคุณมองให้ไกลออกไป ยิ่งเกมประสบความสำเร็จมากเท่าไร การอัพเดตก็จะใช้เวลานานขึ้นเท่านั้น ยิ่งเนื้อหาพิเศษที่เกมได้รับมากขึ้นเท่าไร เกมยุคหน้าก็จะยิ่งมีโอกาสมากขึ้นเท่านั้น” จะออกมา นี่คือผลประโยชน์ที่เรามอบให้แก่ผู้เล่นทั่วไป” <>

แม้ว่าบริษัทจะพยายามแก้ไขความเข้าใจผิดที่ถูกกล่าวหา แต่ Denuvo ยังคงได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงจากผู้เล่น เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2024 Denuvo พยายามดำเนินการอย่างกล้าหาญ โดยเปิดเซิร์ฟเวอร์ Discord สาธารณะ เชิญชวนผู้เล่นให้หารือเกี่ยวกับปัญหาและถามคำถาม จากข้อมูลของ Denuvo นี่คือ "วิธีการเปิดการสื่อสารและเปิดใจให้กับคุณ" <>

ภายในเวลาเพียงสองวัน Denuvo ปิดห้องสนทนาหลักของเซิร์ฟเวอร์หลังจากมีผู้ใช้หลั่งไหลเข้ามาทำให้แพลตฟอร์มกลายเป็นศูนย์กลางของการวิพากษ์วิจารณ์ที่เต็มไปด้วยมีม ผู้ใช้จำนวนมากเริ่มโพสต์มีมต่อต้าน DRM ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเกม และข้อความอื่นที่คล้ายคลึงกันทันที การโจมตีอย่างต่อเนื่องส่งผลให้ทีมดูแลกลุ่มเล็ก ๆ ของ Denuvo ล้นหลาม ทำให้พวกเขาระงับสิทธิ์การแชททั้งหมด และกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ใหม่ให้เป็นโหมดอ่านอย่างเดียวชั่วคราว อย่างไรก็ตาม โพสต์ Twitter (X) ของพวกเขายังคงมีการตอบกลับที่คล้ายกันมากมาย <>

แม้ว่าความพยายามครั้งแรกในการสื่อสารกับผู้เล่นจะล้มเหลว Ullmann ยังคงมีความมุ่งมั่นในระหว่างการสัมภาษณ์กับ Rock, Paper, Shotgun “คุณต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่งใช่ไหม” Ullmann กล่าว “ตอนนี้เป็นจุดเริ่มต้นของความคิดริเริ่มนี้ และเราหวังว่าจะได้เป็นส่วนหนึ่งของมัน มันจะต้องใช้เวลาพอสมควร โดยจะเริ่มบน Discord และจากนั้นเราหวังว่าจะสามารถย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้ เช่น Reddit, ฟอรัม Steam, มีบัญชีอย่างเป็นทางการ และรวมความคิดเห็นของเราไว้ภายใต้การสนทนา”

<>

ความพยายามด้านความโปร่งใสที่กำลังจะเกิดขึ้นจะเปลี่ยนมุมมองของผู้เล่นยังคงไม่แน่นอน แต่ความพยายามของ Denuvo ในการควบคุมการเล่าเรื่องดูเหมือนว่าจะมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมการสนทนาที่สมดุลมากขึ้นระหว่างผู้เล่นและผู้พัฒนา ดังที่ Ullmann กล่าวว่า "นั่นคือสิ่งที่เราทุกคนเป็น มีการสนทนาที่จริงใจและเป็นมิตรกับผู้คน พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เราทุกคนชื่นชอบ ซึ่งก็คือการเล่นเกม"