Tranh cãi do phần mềm chống vi phạm bản quyền Denuvo: Giám đốc sản phẩm giải đáp thắc mắc của người chơi

Giám đốc sản phẩm Denuvo Andreas Ullmann mới đây đã đưa ra phản hồi về việc phần mềm chống vi phạm bản quyền của công ty đã vấp phải sự phản đối mạnh mẽ từ các game thủ trong nhiều năm. Ông mô tả phản ứng của người chơi là "rất phản cảm" và nhấn mạnh rằng phần lớn những lời chỉ trích, đặc biệt là liên quan đến tác động đến hiệu suất, xuất phát từ thông tin sai lệch và thành kiến ​​​​xác nhận.

Công nghệ DRM chống giả mạo của Denuvo đã trở thành lựa chọn hàng đầu của các nhà phát hành lớn để bảo vệ trò chơi mới khỏi vi phạm bản quyền. Các trò chơi mới phát hành gần đây như "Final Fantasy 16" đã sử dụng công nghệ này. Tuy nhiên, người chơi thường cáo buộc DRM này làm chậm hiệu suất trò chơi, đôi khi trích dẫn bằng chứng giai thoại hoặc kết quả benchmark chưa được xác minh cho thấy sự khác biệt về tốc độ khung hình hoặc độ ổn định sau khi loại bỏ Denuvo. Ullmann bác bỏ những tuyên bố này, cho rằng phiên bản crack của trò chơi vẫn chứa mã của Denuvo.

“Phiên bản bẻ khóa không loại bỏ khả năng bảo vệ của chúng tôi,” Ullmann nói trong một cuộc phỏng vấn với Rock, Paper, Shotgun. "Có nhiều mã hơn ngoài mã bị bẻ khóa - nó thực thi trên mã của chúng tôi và khiến nhiều nội dung được thực thi hơn. Do đó, về mặt kỹ thuật, phiên bản bẻ khóa không thể nhanh hơn phiên bản không bị hack

Khi được hỏi liệu anh ấy có phủ nhận việc Denuvo có thể có tác động tiêu cực đến hiệu suất trò chơi hay không, anh ấy nói: "Không, tôi nghĩ đó là điều chúng tôi đã nêu trong Câu hỏi thường gặp về Discord." Anh ấy thừa nhận rằng thực sự có một số " Những trường hợp hợp lý", chẳng hạn như "Tekken 7", các trò chơi sử dụng Denuvo DRM có vấn đề về hiệu suất rõ ràng.

Tuy nhiên, phần hỏi đáp về chống giả mạo của công ty lại mâu thuẫn với tuyên bố này. Theo Câu hỏi thường gặp, "Chống giả mạo không có tác động đáng chú ý đến hiệu suất trò chơi và không chịu trách nhiệm về sự cố trong bất kỳ tệp thực thi chính hãng nào

Về danh tiếng tiêu cực của Denuvo và việc tắt máy chủ Discord

Ullmann, bản thân là một game thủ cuồng nhiệt, nhấn mạnh rằng Denuvo nhận thức được sự thất vọng của người chơi đối với DRM, đồng thời thừa nhận rằng đối với người chơi, "thật khó để thấy được lợi ích trực tiếp". Ông tin rằng thông tin sai lệch trong cộng đồng vi phạm bản quyền đã làm trầm trọng thêm sự hiểu lầm và kêu gọi người chơi ghi nhận sự đóng góp của Denuvo cho ngành công nghiệp trò chơi và tránh bôi xấu DRM khi không có thêm bằng chứng đầy đủ.

"Những công ty lớn này... đang tìm cách giảm thiểu rủi ro đầu tư của họ," Ullmann nói. “Một lần nữa, không có lợi ích ngay lập tức cho người chơi. Nhưng nếu bạn nhìn xa hơn, trò chơi càng thành công thì càng mất nhiều thời gian để nhận được bản cập nhật. Trò chơi càng nhận được nhiều nội dung thì càng có nhiều khả năng tạo ra thế hệ trò chơi tiếp theo. sẽ ra mắt. Đây về cơ bản là lợi ích mà chúng tôi cung cấp cho người chơi bình thường.”

Bất chấp nỗ lực của công ty để làm sáng tỏ sự hiểu lầm được cho là, Denuvo vẫn nhận được sự chỉ trích mạnh mẽ từ người chơi. Vào ngày 15 tháng 10 năm 2024, Denuvo đã thử một bước đi táo bạo: mở máy chủ Discord công khai, mời người chơi thảo luận các vấn đề và đặt câu hỏi. Theo Denuvo, đây là “một cách cởi mở giao tiếp và cởi mở với bạn”.

Tuy nhiên, chỉ trong vòng hai ngày, Denuvo đã đóng cửa phòng trò chuyện chính của máy chủ sau khi một lượng lớn người dùng biến nền tảng này thành một trung tâm chỉ trích đầy meme. Hết làn sóng người dùng này ngay lập tức bắt đầu đăng các meme chống DRM, phàn nàn về hiệu suất trò chơi và các thông báo tương tự khác. Các cuộc tấn công đang diễn ra đã áp đảo nhóm kiểm duyệt nhỏ của Denuvo, khiến họ tạm dừng mọi quyền trò chuyện và tạm thời cấu hình lại máy chủ sang chế độ chỉ đọc. Tuy nhiên, các bài đăng trên Twitter (X) của họ vẫn tràn ngập những phản hồi tương tự.

Mặc dù nỗ lực giao tiếp với người chơi ban đầu của họ không thành công, Ullmann vẫn quyết tâm trong cuộc phỏng vấn với Rock, Paper, Shotgun. “Bạn phải bắt đầu từ đâu đó, phải không?” Ullmann nói. "Vì vậy, bây giờ là sự khởi đầu của sáng kiến ​​này và chúng tôi hy vọng được trở thành một phần của nó. Sẽ mất một thời gian. Nó sẽ bắt đầu trên Discord và sau đó chúng tôi hy vọng có thể chuyển sang các nền tảng khác: Reddit, diễn đàn Steam, có tài khoản chính thức và kết hợp các nhận xét của chúng tôi vào Đang thảo luận.”

Liệu những nỗ lực minh bạch sắp tới có thay đổi quan điểm của người chơi hay không vẫn chưa chắc chắn, nhưng nỗ lực kiểm soát câu chuyện của Denuvo dường như nhằm mục đích thúc đẩy cuộc trò chuyện cân bằng hơn giữa người chơi và nhà phát triển. Như Ullmann đã nói, "Đó chính là mục tiêu của chúng tôi. Trò chuyện trung thực, thân thiện với mọi người. Nói về điều mà tất cả chúng tôi đều yêu thích, đó là chơi game