Resumen

• GameStop está cerrando en silencio las tiendas en los Estados Unidos, dejando a los clientes y empleados conmocionados y decepcionados.
• La disminución de Gamestop es evidente, con sus ubicaciones físicas reducidas en casi un tercio.
• Las plataformas de redes sociales están llenas de clientes y empleados que comparten noticias de cierres, lo que indica un futuro desafiante para la empresa.

GameStop, el minorista físico más grande del mundo de videojuegos nuevos y usados, está experimentando una ola de cierres de tiendas en los Estados Unidos, a menudo sin previo aviso, dejando a los clientes leales en estado de conmoción y decepción. A pesar de que no hay anuncios oficiales de Gamestop con respecto a un aumento en el cierre de las tiendas, tanto los clientes como los empleados han expresado en las redes sociales desde principios de año, informando los cierres de sus tiendas locales o los cierres inminentes.

Originalmente conocida como Babbage's, la historia de GameStop abarca más de 44 años, comenzando con su primera tienda en un suburbio de Dallas, Texas, en agosto de 1980, respaldada financieramente por el ex candidato presidencial de los Estados Unidos, Ross Perot. En su apogeo en 2015, GameStop contaba con más de 6,000 tiendas en todo el mundo e informó ventas anuales de aproximadamente $ 9 mil millones. Sin embargo, el cambio a las ventas de juegos digitales en los últimos nueve años ha llevado a una disminución significativa. A partir de febrero de 2024, el recuento de tiendas físicas de GameStop había caído en casi un tercio, con alrededor de 3.000 tiendas restantes en los EE. UU., Según los datos de Scrapero.

Tras un informe regulatorio presentado ante la Comisión de Bolsa y Valores en diciembre de 2024, lo que sugiere que estaban más cierres en el horizonte, los clientes y los empleados han llevado a plataformas como Twitter y Reddit para compartir sus experiencias. Por ejemplo, el usuario de Twitter @One-Big-Boss expresó consternación por el cierre de su tienda favorita, que consideró una fuente confiable para juegos y consolas asequibles. Observó la popularidad y el éxito de la tienda, viendo su cierre como una señal preocupante para ubicaciones menos ocupadas. Del mismo modo, los empleados, incluido uno de Canadá, han expresado su preocupación sobre los "objetivos ridículos" establecidos por la alta gerencia para decidir qué tiendas para mantener abiertas.

Los clientes de GameStop siguen viendo tiendas cerca

Los informes en curso de los cierres de la tienda Gamestop destacan una tendencia continua para el minorista con dificultades. Un informe de Reuters de marzo de 2024 pintó una imagen sombría para Gamestop, revelando que la compañía había cerrado 287 tiendas en el año anterior. Esto se produjo después de que las cifras del cuarto trimestre de 2023 mostraron una caída de ingresos de casi el 20%, ascendiendo a aproximadamente $ 432 millones menos que el mismo período en 2022.

En los últimos años, GameStop ha explorado varias estrategias para contrarrestar el cambio de su base de clientes a la compra de juegos en línea. Estos esfuerzos incluyeron expandirse a la mercancía y la ropa relacionada con los videojuegos, así como la aventura en industrias no relacionadas, como los comercios de teléfonos y la clasificación de tarjetas comerciales. En 2021, la compañía recibió un impulso temporal de un grupo de inversores aficionados en Reddit, un evento famoso documentado en el documental de Netflix Eat the Rich: The Gamestop Saga y la película Dumb Money . A pesar de estos esfuerzos, el futuro sigue siendo incierto para Gamestop, ya que navega por los desafíos de un panorama minorista en rápida evolución.