Resumen

• Square Enix ha introducido una política integral contra el acoso para salvaguardar a sus empleados y socios.
• La política define claramente el acoso, incluidas las amenazas de violencia, la difamación y otros comportamientos disruptivos.
• Square Enix puede negar los servicios y seguir acciones legales contra aquellos que participan en el acoso.

Square Enix ha presentado recientemente una robusta política contra el acoso diseñada para proteger a sus empleados y socios del comportamiento dañino. La política describe explícitamente lo que Square Enix considera el acoso y detalla la respuesta de la compañía a tales incidentes que involucran a sus clientes.

En el mundo interconectado de hoy, la industria del juego con frecuencia enfrenta amenazas y acoso. Las instancias notables incluyen amenazas de muerte dirigidas a la actriz que retrató a Abby en el último de nosotros 2 , y Nintendo canceló un evento en vivo debido a las amenazas de un llamado fanático de Splatoon. Square Enix ahora está tomando medidas proactivas para proteger a su personal de amenazas similares.

La política, disponible en el sitio web de Square Enix, enfatiza el compromiso de la compañía de proteger a todos, desde el personal de apoyo hasta los ejecutivos. Si bien Square Enix valora los comentarios de sus fanáticos y clientes, establece firmemente que el acoso es inaceptable. La política proporciona una definición clara de acoso, incluidos actos como amenazas de violencia, difamación, obstrucción comercial y allanamiento. En caso de que ocurra tal comportamiento, Square Enix se reserva el derecho de negar los servicios a las personas ofensivas y puede emprender acciones legales o involucrar a la policía en casos de "intención maliciosa".

Política de anti-acosamiento de Square Enix

Acoso:

• Actos de violencia o comportamiento violento
• Lenguaje abusivo, intimidación, coerción, coacción, búsqueda excesiva o reprimenda
• Difamación/calumnia, negación de la personalidad, ataques personales (por correo electrónico, formularios de contacto, comentarios o publicaciones de Internet), avisos de irregularidades o obstrucción comercial
• Consultas persistentes o visitas repetidas
• Invirtir visitando o permaneciendo en oficinas o instalaciones relacionadas sin permiso
• Restricción ilegal a través de llamadas telefónicas y consultas en línea
• Discriminatorio y conducta sobre raza, etnia, religión, origen familiar, ocupación, etc.
• Infracción de la privacidad por fotografía no autorizada o grabación de video
• Acoso sexual, acoso, comportamiento repetido de acecho

Demanda indebida:

• Solicitudes irrazonables de cambios de productos, intercambios o compensación monetaria
• Demandas irrazonables de disculpas o respuestas, incluidas solicitudes específicas de interacciones cara a cara o disculpas de empleados o socios
• Solicitudes excesivas de productos y servicios más allá de las normas socialmente aceptadas
• Demandas irrazonables y excesivas de castigo de los empleados

La necesidad de tales políticas se ha vuelto cada vez más evidente en la industria del juego. El acoso ha ido desde mensajes amenazantes hasta actores de voz y artistas, como Sena Bryer, el actor de voz de Wuk Lamat en Final Fantasy 14 Dawntrail , que enfrentó una reacción violenta debido a su identidad de género. Square Enix ha experimentado amenazas graves, incluidas múltiples amenazas de muerte contra su personal en 2018, lo que llevó a un arresto en 2019 sobre la mecánica de Gacha y la cancelación de un torneo en 2019 debido a amenazas similares.