ソニーは、週末にPlayStationネットワーク（PSN）を混乱させた24時間の停止は、「運用上の問題」が原因であると発表しました。ネットワークサービスの回復を確認するツイートで、ソニーはご不便をおかけして謝罪し、PlayStationコミュニティに忍耐に感謝を表明しました。 Goodwillのジェスチャーとして、SonyはすべてのPlayStation Plusメンバーにさらに5日間のサービスを提供しています。

ただし、「運用上の問題」としてのダウンタイムの簡単な説明により、いくつかのPlayStationユーザーが詳細を求めています。約7,700万のアカウントの個人情報を損なう2011年のPSNデータ侵害の記憶は、多くの人にとって鮮明であり、セキュリティとデータ保護に関する懸念を促しています。

ソーシャルメディアユーザーは、透明性に対する懸念と要求を表明しています。 「2011年に起こったことを考えると、新しいクレジットカードのために銀行に連絡する必要があるかどうか、ID保護サービスが必要かどうかを知る必要があります」と、Sonyのツイートに応じて1人のユーザーが述べました。別のユーザーは、「甘いが、何が起こったのか、どのように将来回避するために働くかを教えてもらえますか？」とリクエストしました。 3番目のユーザーは、ソニーのコミュニケーションに不満を表明し、「あなたの透明性の欠如は邪魔だ」と言っています。

より多くの情報を求めることに加えて、一部のユーザーは、将来の停止を回避するために実施されている予防措置を詳細に詳細にするようソニーに呼びかけています。 PSNのダウンタイムは、オンラインゲームを停止しただけでなく、サーバー認証や継続的なインターネット接続を必要とするシングルプレイヤーゲームにも影響を与えました。

停止の中で、米国の小売業者GameStopは、「今すぐ物理的なコピーが欲しい」というツイートで状況を利用しようとしました。このコメントはソーシャルメディアに対する批判で満たされ、ユーザーはビデオゲームを超えて製品を販売することへのGamestopのシフトを強調しています。

ええ、地元のGameStopに行って、物理的なga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchueを手に入れさせてください

- woken Woken Elma Simp

PSNの停止の影響を受けたサードパーティの出版社は、ゲームへの影響を軽減するための措置を講じています。たとえば、Capcomは、前のものが中断された後、Monster Hunter Wildsの次のベータテストを拡張しました。同様に、EAはFC 25のハイステークスマルチプレイヤーイベントの期間を延長しました。

これらの行動にもかかわらず、Sonyは2つのツイートを超えてPSNダウンタイムの詳細を提供していません。1つは停止を認め、もう1つは簡単な説明と報酬の申し出でネットワークの復元を発表します。多くの顧客は、会社からのより包括的なコミュニケーションに明らかに熱心です。