索尼宣布，周末破坏PlayStation网络（PSN）的24小时停电是由“运营问题”引起的。索尼在确认其网络服务的恢复的推文中，为给PlayStation社区的耐心表示感谢，并表示感谢。作为善意的手势，索尼为所有PlayStation Plus成员提供了五天的服务。

但是，将停机时间的简要说明作为“操作问题”，使一些PlayStation用户寻求更多细节。 2011年PSN数据泄露的记忆损害了大约7700万个帐户的个人信息，这对于许多人来说仍然是生动的，这引起了人们对安全性和数据保护的关注。

社交媒体用户表达了他们对透明度的关注和需求。一位用户表示：“鉴于2011年发生的事情，我们需要知道是否应该联系我们的银行以获取新的信用卡以及我们是否需要身份保护服务。”另一个用户要求：“甜蜜，但是您还能告诉我们将来发生了什么以及如何避免这种情况？”第三个用户对索尼的交流表示不满意，他说：“您缺乏透明度令人不安。”

除了寻求更多信息外，一些用户还呼吁索尼详细介绍正在实施的预防措施以避免将来的停电。 PSN停机时间不仅停止了在线游戏，而且还影响了需要服务器身份验证或连续Internet连接的单人游戏。

在中断之中，美国零售商GameStop试图通过一条推文说：“赌你现在想要身体副本。”该评论在社交媒体上受到了批评，用户强调了GameStop向销售视频游戏以外的产品的转变。

是的，让我去我当地的GameStop，抓住一些物理ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- woken Elma Simp」（@wokenjjt）2025年2月8日

受PSN中断影响的第三方出版商已采取措施减轻对游戏的影响。例如，Capcom在上一个中断后，扩展了Monster Hunter Wilds的下一个Beta测试。同样，EA延长了FC 25中高风险多人游戏的持续时间。

尽管采取了这些行动，但索尼仍未提供有关PSN停机时间的进一步详细信息：一条推文以外：一项承认中断，另一个通过简短的解释和薪酬提供了宣布该网络的恢复。许多客户显然渴望从公司那里进行更全面的沟通。