Le développeur de Genshin Impact, Hoyoverse, s'est installé avec la Federal Trade Commission (FTC), acceptant une amende de 20 millions de dollars et l'interdiction de vendre des boîtes de butin aux enfants de moins de 16 ans. Le communiqué de presse de la FTC indique que Hoyoverse bloquera également les achats intégrés pour les utilisateurs de moins de 16 ans sans consentement parental.

Le directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, Samuel Levine, a déclaré que Genshin Impact avait induit en erreur les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, pour dépenser des sommes importantes sur des prix en jeu avec de faibles probabilités de victoire. Il a souligné que les entreprises utilisant des tactiques trompeuses, en particulier ciblant les jeunes, seront confrontées à des conséquences.

Les allégations de la FTC contre Hoyoverse comprennent des violations de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) par le marketing auprès des enfants et la collecte de leurs informations personnelles. Ils allèguent également la tromperie concernant les chances de gagner des prix "cinq étoiles" et le coût global de les obtenir. La FTC soutient que le système de monnaie virtuel de Genshin Impact était déroutant et injuste, masquant le coût élevé de l'acquisition de prix souhaitables et conduisant à des dépenses substantielles des enfants.

Dans le cadre du règlement, au-delà de la restriction des amendes et des ventes, Hoyoversse doit divulguer les cotes de la boîte de butin et les taux de change virtuels, supprimer les informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et assurer la conformité future avec les réglementations COPPA.