O desenvolvedor de impacto de Genshin, Hoyoverse, se estabeleceu com a Federal Trade Commission (FTC), concordando com uma multa de US $ 20 milhões e uma proibição de vender caixas de saque para crianças menores de 16 anos. O comunicado de imprensa da FTC afirma que Hoyoverse também bloqueará as compras no aplicativo para usuários menores de 16 anos sem o consentimento dos pais.

O diretor de proteção do consumidor da FTC, Samuel Levine, afirmou que o impacto de Genshin enganou os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, a gastar somas significativas em prêmios no jogo com baixas probabilidades de vitória. Ele enfatizou que as empresas que empregam táticas enganosas, especialmente visando jovens, enfrentarão consequências.

As alegações da FTC contra Hoyoverse incluem violações da regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) das crianças através do marketing para crianças e coleta de suas informações pessoais. Eles também alegam decepção em relação às chances de ganhar prêmios de caixa de pilhagem "cinco estrelas" e o custo geral de obtê-los. A FTC afirma que o sistema de moeda virtual da Genshin Impact foi confuso e injusto, obscurecendo o alto custo da aquisição de prêmios desejáveis ​​e levando a gastos substanciais por crianças.

Como parte do acordo, além da restrição de multa e vendas, o Hoyoverse deve divulgar probabilidades de caixa de itens e taxas de câmbio virtual, excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos e garantir a conformidade futura com os regulamentos da COPPA.