Le directeur du jeu de Multiversus, Tony Huynh, a publiquement dénoncé les menaces de violence dirigées contre l'équipe de développement après l'annonce de la fermeture du jeu. La semaine dernière, les premiers matchs des joueurs ont révélé que la saison 5 serait la dernière saison, les serveurs fermant en mai, un an après sa relance. L'accès hors ligne au contenu acheté et gagné restera via des modes locaux et de formation. Alors que les achats dans le jeu sont interrompus, les jetons de Gleamium et de personnage restent utilisables jusqu'au 30 mai, après quoi le jeu sera radié des principales vitrines numériques.

L'annonce, associée à l'absence d'une politique de remboursement, a suscité l'indignation parmi les joueurs, en particulier ceux qui ont acheté le pack du fondateur de 100 $, avec beaucoup d'exprimer des sentiments d'être arnaqués. La situation a permis de manière prévisible à des revues négatives inondant de la vapeur.

La déclaration de Huynh a répondu aux préoccupations des joueurs et a condamné les menaces: il a exprimé sa gratitude envers les jeux Warner Bros., les équipes de développement, les détenteurs de propriété intellectuelle et les joueurs. Il s'est excusé pour une réponse retardée, citant la charge de travail intense et se concentre sur le bien-être de l'équipe. Il a reconnu les commentaires des joueurs, y compris les fan arts et les suggestions de personnages, et a expliqué le processus multiforme derrière la sélection des personnages, soulignant l'enthousiasme et la nature collaborative de l'équipe. Il a souligné son autorité limitée au sein de la structure très collaborative des premiers jeux. Enfin, il a fortement condamné les menaces de préjudice, attrayant l'empathie pendant cette période difficile pour l'équipe.

Angelo Rodriguez Jr., directeur de la communauté et développeur, a fait écho aux sentiments de Huynh sur X/Twitter, défendant Huynh contre les menaces et soulignant son dévouement et ses efforts. Il a souligné l'engagement et la passion de l'équipe pour le jeu, exhortant les joueurs à considérer le point de vue de Huynh.

L'échec de Multiversus ajoute aux récents revers de Warner Bros. Games, après le lancement désastreux de Suicide Squad: Kill the Justice League l'année dernière. Warner Bros. Discovery a rapporté que ces deux titres avaient contribué à une perte combinée de 300 millions de dollars. La sortie du troisième trimestre de la société 2024, Harry Potter: Quidditch Champions, n'a pas non plus réussi à gagner du terrain.

Le PDG de Warner Bros. Discovery, David Zaslav, a reconnu la sous-performance de sa division des jeux et a annoncé un accent renouvelé sur quatre franchises de base: Hogwarts Legacy (avec une suite en développement), Mortal Kombat, Game of Thrones et DC, en particulier Batman. Les sorties récentes incluent le titre VR Batman: Arkham Shadow et un prochain jeu Wonder Woman. Zaslav a déclaré que la société concentre les efforts de développement sur ces franchises établies avec des studios éprouvés pour améliorer les taux de réussite. Alors que la performance financière de Mortal Kombat 1 reste incertaine, NetherRealm Studios a déclaré plus de cinq millions de ventes et a fait allusion à Future DLC.