Microsoft ha anunciado oficialmente el cierre de Skype en mayo, optando por la transición de su base de usuarios a una versión gratuita de los equipos de Microsoft. Esta decisión se produce cuando los servicios de VoIP como WhatsApp, Zoom, FaceTime y Messenger han aumentado en popularidad, eclipsando las llamadas directas tradicionales a los teléfonos celulares que Skype una vez se especializó.

Según el Verge, los usuarios existentes de Skype encontrarán una transición perfecta a los equipos de Microsoft, donde pueden iniciar sesión y acceder a todo su contenido existente, incluido el historial de mensajes y los contactos, sin la necesidad de configurar una nueva cuenta. Sin embargo, Microsoft planea suspender el apoyo tanto para llamadas nacionales como internacionales.

Para aquellos que no desean cambiar a equipos, Microsoft ofrece una herramienta para exportar datos de Skype, como fotos e historial de conversaciones, lo que permite a los usuarios retener sus registros. Los usuarios tienen hasta el 5 de mayo para tomar su decisión, ya que Skype se desconectará en esa fecha. Microsoft asegura que los créditos de Skype existentes aún se honrarán, pero los nuevos clientes ya no tendrán acceso a las funciones pagas de Skype para hacer o recibir llamadas.

El cierre de Skype afecta principalmente la capacidad de hacer llamadas a los teléfonos celulares. Amit Fulay de Microsoft, vicepresidente de producto, explicó al borde de que, si bien la funcionalidad de telefonía fue una vez una característica clave durante el pico de Skype, se ha vuelto menos relevante. "Parte de la razón es que observamos el uso y las tendencias, y esta funcionalidad fue excelente en el momento en que Voice Over IP (VoIP) no estaba disponible y los planes de datos móviles eran muy caros", dijo Fulay. "Si miramos el futuro, eso no es algo en lo que queremos estar".

Microsoft adquirió Skype por $ 8.5 mil millones en 2011, con el objetivo de mejorar su enfoque en las comunicaciones de video y voz en tiempo real y aprovechar los entonces 160 millones de usuarios activos de Skype. Skype alguna vez fue parte integral de los dispositivos de Windows e incluso se promocionó como una característica para las consolas Xbox. Sin embargo, Microsoft reconoce que la base de usuarios de Skype se ha estancado en los últimos años, cambiando su enfoque a los equipos de Microsoft para uso del consumidor.