A Microsoft anunciou oficialmente o fechamento do Skype em maio, optando por fazer a transição de sua base de usuários para uma versão gratuita das equipes da Microsoft. Essa decisão ocorre quando serviços de VoIP como WhatsApp, Zoom, FaceTime e Messenger aumentaram em popularidade, ofuscando as chamadas diretas tradicionais para os celulares em que o Skype uma vez se especializou.

De acordo com o The Verge, os usuários existentes do Skype encontrarão uma transição perfeita para as equipes da Microsoft, onde podem fazer login e acessar todo o conteúdo existente, incluindo histórico de mensagens e contatos, sem a necessidade de configurar uma nova conta. No entanto, a Microsoft planeja interromper o suporte para chamadas domésticas e internacionais.

Para aqueles que não desejam mudar para as equipes, a Microsoft oferece uma ferramenta para exportar dados do Skype, como fotos e histórico de conversas, permitindo que os usuários mantenham seus registros. Os usuários têm até 5 de maio para tomar sua decisão, pois o Skype ficará offline nessa data. A Microsoft garante que os créditos existentes do Skype ainda serão homenageados, mas novos clientes não terão mais acesso aos recursos pagos do Skype para fazer ou receber chamadas.

O desligamento do Skype afeta principalmente a capacidade de fazer chamadas para os celulares. Amit, da Microsoft, vice -presidente de produto, explicou à beira que, embora a funcionalidade de telefonia tenha sido uma característica fundamental durante o pico do Skype, ela se tornou menos relevante. "Parte do motivo é que analisamos o uso e as tendências, e essa funcionalidade foi ótima no momento em que a voz sobre IP (VoIP) não estava disponível e os planos de dados móveis eram muito caros", afirmou Fuly. "Se olharmos para o futuro, isso não é uma coisa em que queremos estar".

A Microsoft adquiriu o Skype por US $ 8,5 bilhões em 2011, com o objetivo de aprimorar seu foco nas comunicações de vídeo e voz em tempo real e explorar os 160 milhões de usuários ativos do Skype. O Skype já foi parte integrante dos dispositivos Windows e até promovido como um recurso para os consoles do Xbox. No entanto, a Microsoft reconhece que a base de usuários do Skype estagnou nos últimos anos, mudando seu foco para as equipes da Microsoft para uso do consumidor.