微軟已正式宣布了5月的Skype關閉，選擇將其用戶群過渡到免費版的Microsoft Teams。這個決定是因為諸如WhatsApp，Zoom，FaceTime和Messenger之類的VoIP服務越來越受歡迎，掩蓋了Skype曾經專業的手機的傳統直接電話。

根據The Verge的說法，現有的Skype用戶將找到向Microsoft團隊的無縫過渡，他們可以在其中登錄並訪問其所有現有內容，包括消息歷史記錄和聯繫人，而無需設置新帳戶。但是，微軟計劃停止對國內和國際電話的支持。

對於那些不希望切換到團隊的人，微軟提供了一種導出Skype數據的工具，例如照片和對話歷史記錄，使用戶可以保留其記錄。用戶必須在5月5日之前做出決定，因為Skype將在該日期離線。 Microsoft保證，現有的Skype積分仍然會很榮幸，但是新客戶將不再可以訪問Skype的付費功能或接聽電話。

Skype的關閉主要影響呼叫手機的能力。 Microsoft產品副總裁Amit Fulay向Verge解釋說，儘管電話功能曾經是Skype峰值期間的關鍵功能，但它的相關性較小。富雷說：“部分原因是我們查看使用範圍和趨勢，當不可用的IP（VoIP）語音（VOIP）且移動數據計劃非常昂貴時，此功能非常好。” “如果我們看待未來，那不是我們想成為的事情。”

微軟在2011年以85億美元的價格收購了Skype，旨在增強其對實時視頻和語音通信的關注，並利用Skype當時的1.6億活躍用戶。 Skype曾經是Windows設備不可或缺的一部分，甚至作為Xbox控制台的功能而推廣。但是，微軟承認，Skype的用戶群近年來停滯不前，將其重點轉移到了Microsoft團隊以供消費者使用。