Freshdesk मोबाइल ऐप: आपका चलते-फिरते ग्राहक सहायता पावरहाउस! अपने आप को अपने डेस्क से मुक्त करें और Freshdeskएंड्रॉइड ऐप से अपने ग्राहकों को प्रसन्न करें। अपने फ़ोन से सीधे उत्तर देते हुए, कई चैनलों पर ग्राहकों की पूछताछ को सहजता से प्रबंधित करें। Freshdesk, फ्रेशवर्क्स इंक का अग्रणी ऑनलाइन ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर, ईमेल, फोन, चैट, फेसबुक, ट्विटर और आपकी वेबसाइट को सहजता से एकीकृत करता है। सभी टिकटों तक पहुंचें, अत्यावश्यक मुद्दों को प्राथमिकता दें, एजेंटों को नियुक्त करें, टिकट की स्थिति अपडेट करें, एक क्लिक से नियमित कार्यों को स्वचालित करें, टिकट हटाएं, स्पैम को ब्लॉक करें, प्रत्येक टिकट पर खर्च किए गए समय को ट्रैक करें और तत्काल पुश सूचनाएं प्राप्त करें। अभी डाउनलोड करें और कभी भी, कहीं भी असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करें।

मुख्य ऐप विशेषताएं:

• एक नज़र में डैशबोर्ड: ग्राहकों की पूछताछ और समस्याओं की पूरी तस्वीर के लिए सभी सुलभ टिकटों की त्वरित समीक्षा करें।
• प्रभावी ढंग से प्राथमिकता दें: तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता वाले टिकटों को फ़िल्टर और प्राथमिकता दें, उच्च प्राथमिकता वाले ग्राहक चिंताओं का कुशल प्रबंधन सुनिश्चित करें।
• सुव्यवस्थित सहायता प्रबंधन: प्राथमिकताएं निर्धारित करके, एजेंटों को नियुक्त करके और टिकट की स्थिति अपडेट करके अपनी सहायता प्रणाली को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें।
• स्वचालित दक्षता: एक-क्लिक ऑटोमेशन के साथ दोहराए जाने वाले कार्यों को सुव्यवस्थित करें, जिससे ग्राहकों के प्रश्नों का त्वरित और सहज उत्तर सुनिश्चित हो सके।
• सरल टिकट प्रबंधन: एक साफ और केंद्रित हेल्पडेस्क बनाए रखते हुए सीधे अपने फोन से टिकट हटाएं और स्पैम को ब्लॉक करें।
• सटीक समय ट्रैकिंग: बेहतर एजेंट प्रदर्शन विश्लेषण और तेज़ प्रतिक्रिया समय के लिए प्रत्येक टिकट पर बिताए गए समय को सटीक रूप से ट्रैक करें।

संक्षेप में:

Freshdesk एंड्रॉइड ऐप असाधारण मोबाइल ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए शक्तिशाली टूल का एक सूट प्रदान करता है। विभिन्न चैनलों से पूछताछ को प्रबंधित करने, टिकटों को प्राथमिकता देने, प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और प्रदर्शन को ट्रैक करने की क्षमता के साथ, यह ऐप त्वरित और कुशल ग्राहक सहायता सुनिश्चित करता है। Freshdesk ऐप का उपयोग करने वाले व्यवसाय अपनी ग्राहक सहायता प्रक्रिया को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकते हैं और ग्राहक संतुष्टि के उच्च स्तर को विकसित कर सकते हैं।