O Bend Studio, o desenvolvedor atrás dos dias, continua comprometido em criar novos jogos emocionantes, apesar do cancelamento da Sony de seu título de serviço ao vivo sem aviso prévio. Isso segue a recente decisão da Sony de descartar dois projetos de serviço ao vivo sem aviso prévio, um do Bend Studio e outro da BluePoint Games (supostamente um jogo de serviço ao vivo de God of War). Enquanto a Sony confirmou os cancelamentos, garantindo que nenhum estúdio fosse fechado e projetos futuros seriam explorados, a mudança destaca os desafios que a Sony enfrentou no mercado de serviço ao vivo.

A incursão da Sony em jogos de serviço ao vivo produziu resultados mistos. Enquanto o Helldivers 2 alcançou o sucesso fenomenal, tornando-se o jogo de estúdios do PlayStation que mais vendem o PlayStation Studios, outros empreendimentos como a Concord se mostraram desastrosos, fechando após um curto período devido ao número baixo de jogadores. Esse fracasso, juntamente com o cancelamento de The Last of Us Multiplayer Game, de Naughty Dog, levou a ex-executiva do PlayStation Shuhei Yoshida a expressar suas reservas sobre a estratégia de serviço ao vivo da Sony.

O gerente da comunidade do Bend Studio, Kevin McAllister, tranquilizou os fãs via Twitter, afirmando seu compromisso contínuo de desenvolver "coisas legais". Seu último lançamento ocorreu em 2019 (lançamento do PC em 2021).

O chamado financeiro da Sony revelou informações sobre seus aprendizados com o triunfo do Helldivers 2 e o fracasso de Concord. Hiroki Totoki, presidente da Sony, COO e CFO, enfatizou a necessidade de testes anteriores do usuário e avaliações internas para identificar e abordar possíveis problemas antes do lançamento. Ele também citou a "organização silenciosa" da Sony e a infeliz janela de lançamento da Concord (perto do Myth Black: Wukong) como fatores contribuintes para sua queda.

Sadahiko Hayakawa, vice-presidente sênior de finanças e RI da Sony, destacou ainda mais as lições aprendidas dos sucessos e fracassos de seus títulos de serviço ao vivo, enfatizando a importância de melhorar o gerenciamento de desenvolvimento e o suporte de conteúdo pós-lançamento. A futura estratégia de serviço ao vivo da Sony envolverá uma abordagem equilibrada, combinando seus pontos fortes estabelecidos em títulos para um jogador com projetos de serviço ao vivo cuidadosamente gerenciados.

Vários jogos de serviço ao vivo do PlayStation ainda estão em desenvolvimento, incluindo a Maratona da Bungie, o Horizon Online de Guerrilha e o Fairgame $ do Haven Studio.