Controverse provoquée par le logiciel anti-piratage Denuvo : Le chef de produit répond aux questions des joueurs

Andreas Ullmann, chef de produit Denuvo, a récemment publié une réponse au logiciel anti-piratage de l'entreprise qui rencontre une forte résistance de la part des joueurs depuis de nombreuses années. Il a qualifié la réaction des joueurs de "très offensante" et a souligné qu'une grande partie des critiques, notamment concernant l'impact sur les performances, provenaient de désinformations et de biais de confirmation.

La technologie DRM anti-falsification de Denuvo est devenue le premier choix des grands éditeurs pour protéger les nouveaux jeux contre le piratage. Des jeux récemment sortis tels que "Final Fantasy 16" ont utilisé cette technologie. Cependant, les joueurs accusent souvent ce DRM de ralentir les performances du jeu, citant parfois des preuves anecdotiques ou des résultats de référence non vérifiés montrant des différences de fréquence d'images ou de stabilité après la suppression de Denuvo. Ullmann réfute ces affirmations, arguant que la version crackée du jeu contient toujours le code de Denuvo.

"La version crackée ne supprime pas notre protection", a déclaré Ullmann dans une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il y a plus de code au-dessus du code craqué - il s'exécute au-dessus de notre code et entraîne l'exécution de plus de contenu. Par conséquent, il est techniquement impossible qu'une version piratée soit plus rapide qu'une version non piratée

Lorsqu'on lui a demandé s'il niait que Denuvo puisse avoir un impact négatif sur les performances du jeu, il a répondu : "Non, je pense que c'est quelque chose que nous avons également déclaré dans la FAQ sur Discord." Dans des cas raisonnables", comme "Tekken 7", les jeux utilisant Denuvo DRM présentent des problèmes de performances évidents.

Cependant, les questions et réponses anti-falsification de l’entreprise contredisent cette affirmation. Selon la FAQ, "L'anti-falsification n'a aucun impact notable sur les performances du jeu et n'est pas responsable des plantages des exécutables authentiques

À propos de la réputation négative de Denuvo et de l'arrêt du serveur Discord

Ullmann, lui-même un joueur passionné, a souligné que Denuvo est conscient des frustrations des joueurs à l'égard des DRM, admettant que pour les joueurs, "il est difficile d'en voir les avantages directs". Il estime que la désinformation dans la communauté du piratage a exacerbé les malentendus et appelle les joueurs à reconnaître la contribution de Denuvo à l'industrie du jeu et à éviter de diaboliser les DRM sans preuves suffisantes.

"Ces grandes entreprises... cherchent un moyen de minimiser leur risque d'investissement", a déclaré Ullmann. "Encore une fois, il n'y a pas d'avantage immédiat pour les joueurs. Mais si vous regardez plus loin, plus un jeu est réussi, plus il faudra de temps pour obtenir des mises à jour. Plus le jeu aura de contenu supplémentaire, plus il est probable que la prochaine génération de jeux sortira. C’est essentiellement l’avantage que nous offrons aux joueurs ordinaires. »

Malgré les tentatives de la société pour dissiper le prétendu malentendu, Denuvo a tout de même reçu de vives critiques de la part des joueurs. Le 15 octobre 2024, Denuvo a tenté une décision audacieuse : il a ouvert un serveur Discord public, invitant les joueurs à discuter des problèmes et à poser des questions. Selon Denuvo, c'est "une façon d'ouvrir la communication et de s'ouvrir à vous".

Cependant, en seulement deux jours, Denuvo a fermé la salle de discussion principale du serveur après qu'un afflux d'utilisateurs ait transformé la plate-forme en un centre de critiques rempli de mèmes. Vague après vague, les utilisateurs ont immédiatement commencé à publier des mèmes anti-DRM, des plaintes concernant les performances du jeu et d'autres messages similaires. Les attaques en cours ont submergé la petite équipe de modération de Denuvo, les obligeant à suspendre toutes les autorisations de chat et à reconfigurer temporairement le serveur en mode lecture seule. Cependant, leurs publications sur Twitter (X) sont toujours inondées de réponses similaires.

Même si leurs premières tentatives de communication avec les joueurs ont échoué, Ullmann est resté déterminé lors d'une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il faut bien commencer quelque part, n'est-ce pas ?" "C'est donc maintenant le début de cette initiative et nous espérons en faire partie. Cela prendra du temps. Cela démarrera sur Discord et ensuite nous espérons pouvoir passer à d'autres plateformes : Reddit, les forums Steam, avoir des comptes officiels et intégrer nos commentaires dans En discussion. »

Il reste incertain si les efforts de transparence à venir changeront les perspectives des joueurs, mais la tentative de Denuvo de prendre le contrôle du récit semble viser à favoriser une conversation plus équilibrée entre les joueurs et les développeurs. Comme l'a dit Ullmann : "C'est notre raison d'être. Avoir des conversations honnêtes et amicales avec les gens. Parler de quelque chose que nous aimons tous, à savoir les jeux vidéo."