Controvérsia causada pelo software antipirataria Denuvo: gerente de produto responde às perguntas dos jogadores

O gerente de produto da Denuvo, Andreas Ullmann, emitiu recentemente uma resposta ao software antipirataria da empresa, que vem sofrendo forte resistência dos jogadores há muitos anos. Ele descreveu a reação dos jogadores como “muito ofensiva” e enfatizou que muitas das críticas, principalmente em relação ao impacto no desempenho, resultaram de desinformação e viés de confirmação.

A tecnologia DRM anti-adulteração da Denuvo se tornou a primeira escolha para grandes editoras protegerem novos jogos contra pirataria. Jogos lançados recentemente, como "Final Fantasy 16", usaram essa tecnologia. No entanto, os jogadores frequentemente acusam este DRM de retardar o desempenho do jogo, às vezes citando evidências anedóticas ou resultados de benchmark não verificados que mostram diferenças nas taxas de quadros ou estabilidade após a remoção do Denuvo. Ullmann refuta essas afirmações, argumentando que a versão crackeada do jogo ainda contém o código do Denuvo.

“A versão crackeada não remove nossa proteção”, disse Ullmann em entrevista ao Rock, Paper, Shotgun. "Há mais código além do código crackeado - ele é executado sobre o nosso código e faz com que mais conteúdo seja executado. Portanto, é tecnicamente impossível que uma versão crackeada seja mais rápida do que uma versão não hackeada

Quando questionado se ele negava que o Denuvo pudesse ter um impacto negativo no desempenho do jogo, ele disse: "Não, acho que isso também é algo que declaramos no FAQ do Discord. Ele reconheceu que de fato existem alguns." Casos razoáveis”, como “Tekken 7”, jogos que usam Denuvo DRM apresentam problemas óbvios de desempenho.

No entanto, as perguntas e respostas anti-adulteração da empresa contradizem esta afirmação. De acordo com o FAQ, “A anti-adulteração não tem impacto perceptível no desempenho do jogo e não é responsável por travamentos em quaisquer executáveis ​​genuínos

Sobre a reputação negativa do Denuvo e o desligamento do servidor Discord

Ullmann, ele próprio um jogador ávido, enfatizou que Denuvo está ciente das frustrações dos jogadores com o DRM, admitindo que, para os jogadores, “é difícil ver o benefício direto”. Ele acredita que a desinformação na comunidade da pirataria exacerbou os mal-entendidos e apela aos jogadores para que reconheçam a contribuição do Denuvo para a indústria de jogos e evitem demonizar o DRM sem provas mais suficientes.

"Essas grandes empresas... estão procurando uma maneira de minimizar o risco de seus investimentos", disse Ullmann. "Novamente, não há benefício imediato para os jogadores. Mas se você olhar mais além, quanto mais bem-sucedido for um jogo, mais tempo levará para obter atualizações. Quanto mais conteúdo extra o jogo obtiver, maior será a probabilidade de a próxima geração de jogos vai sair Este é basicamente o benefício que oferecemos aos jogadores comuns.”

Apesar das tentativas da empresa de esclarecer o suposto mal-entendido, a Denuvo ainda recebeu fortes críticas dos jogadores. Em 15 de outubro de 2024, Denuvo tentou uma jogada ousada: abriu um servidor público do Discord, convidando jogadores para discutir questões e fazer perguntas. Segundo Denuvo, essa é “uma forma de abrir a comunicação e se abrir para você”.

Em apenas dois dias, no entanto, Denuvo fechou a sala de bate-papo principal do servidor depois que um fluxo de usuários transformou a plataforma em um centro de críticas cheio de memes. Onda após onda de usuários imediatamente começaram a postar memes anti-DRM, reclamações sobre o desempenho do jogo e outras mensagens semelhantes. Os ataques contínuos sobrecarregaram a pequena equipe de moderação do Denuvo, fazendo com que suspendessem todas as permissões de bate-papo e reconfigurassem temporariamente o servidor para o modo somente leitura. No entanto, suas postagens no Twitter (X) ainda são inundadas com respostas semelhantes.

Mesmo que suas tentativas iniciais de comunicação com os jogadores tenham falhado, Ullmann permaneceu determinado durante uma entrevista para Rock, Paper, Shotgun. "Você tem que começar de algum lugar, certo?" "Então agora é o início desta iniciativa e esperamos fazer parte dela. Vai levar algum tempo. Vai começar no Discord e depois esperamos poder migrar para outras plataformas: Reddit, fóruns Steam, ter contas oficiais e incorpore nossos comentários em Em discussão.”

Ainda não se sabe se os próximos esforços de transparência mudarão as perspectivas dos jogadores, mas a tentativa de Denuvo de assumir o controle da narrativa parece ter como objetivo promover uma conversa mais equilibrada entre jogadores e desenvolvedores. Como disse Ullmann: "É disso que fazemos. Ter conversas honestas e amigáveis ​​com as pessoas. Falar sobre algo que todos amamos, que são os jogos