Sony baru -baru ini memberi penerangan tentang punca gangguan PlayStation Network (PSN) yang mengganggu perkhidmatan selama hampir satu hari penuh pada hujung minggu. Dalam kemas kini media sosial, syarikat itu menyifatkan gangguan kepada "isu operasi," tetapi tidak menyelidiki langkah -langkah spesifik atau garis besar untuk mencegah kejadian masa depan. Kekurangan komunikasi terperinci ini telah menyebabkan banyak pengguna mencari lebih jelas tentang bagaimana Sony merancang untuk melindungi terhadap gangguan yang sama bergerak ke hadapan.

Sebagai tindak balas kepada kesulitan yang disebabkan, Sony telah mengumumkan bahawa pelanggan PlayStation Plus akan menerima tambahan lima hari masa langganan, yang akan dikreditkan secara automatik ke akaun mereka. Gerak isyarat ini bertujuan untuk mengimbangi gangguan yang dialami oleh masyarakat.

Sepanjang gangguan itu, sejumlah besar pemain menghadapi cabaran, dengan lebih dari satu pertiga tidak dapat log masuk, dan yang lain melaporkan kemalangan pelayan yang kerap. Isu-isu ini bukan sahaja mempengaruhi pengalaman berbilang pemain tetapi juga menekankan implikasi yang lebih luas dari keperluan Sony untuk akaun PSN, walaupun untuk permainan pemain tunggal di PC. Dasar ini telah menjadi titik pertengkaran di kalangan pemain, dan gangguan baru -baru ini hanya menguatkan kebimbangan ini.

Insiden ini bukan kali pertama PSN telah menghadapi downtime yang ketara. Satu preseden yang ketara adalah pelanggaran data besar -besaran pada bulan April 2011, yang mengakibatkan lebih dari 20 hari gangguan perkhidmatan. Walaupun gangguan semasa kurang teruk, ketidakpuasan di kalangan pengguna PS5 dapat dirasai, terutamanya disebabkan oleh maklum balas terhad Sony mengenai perkara itu.