Sony niedawno rzuciło światło na przyczynę awarii PlayStation Network (PSN), która zakłóciła usługi na prawie cały dzień w weekend. W aktualizacji mediów społecznościowych firma przypisała zakłócenie „problemu operacyjnego”, ale nie zagłębiła się w szczegóły ani nie nakreśla środków, aby zapobiec przyszłym wystąpieniu. Ten brak szczegółowej komunikacji spowodował, że wielu użytkowników szukało większej jasności co do tego, w jaki sposób Sony planuje zabezpieczyć się przed podobnymi zakłóceniami.

W odpowiedzi na spowodowane niedogodności, Sony ogłosiło, że subskrybenci PlayStation Plus otrzymają dodatkowe pięć dni subskrypcji, które zostaną automatycznie zakryte na ich kontach. Ten gest ma na celu zrekompensowanie zakłóceń doświadczanych przez społeczność.

W trakcie awarii znaczna liczba graczy stanęła przed wyzwaniami, z ponad trzecim niezdolnym do zalogowania się, a innymi zgłaszającymi częste awarie serwera. Problemy te nie tylko wpłynęły na doświadczenia wieloosobowe, ale także podkreśliły szersze implikacje wymogu Sony dotyczące konta PSN, nawet dla gier dla jednego gracza na PC. Polityka ta była punktem sporu wśród graczy, a ostatnia awaria tylko wzmocniła te obawy.

Ten incydent nie jest po raz pierwszy PSN z dużym przestojem. Godnym uwagi precedensem było ogromne naruszenie danych w kwietniu 2011 r., Co spowodowało ponad 20 dni zakłócenia usług. Chociaż obecna awaria jest mniej poważna, niezadowolenie użytkowników PS5 jest namacalne, szczególnie ze względu na ograniczone informacje zwrotne Sony na ten temat.