A civilização VII chegou e, embora suas revisões de usuários a vapor atualmente se sentam em "Mixed", o CEO da Take-dois continua confiante de que os fãs dedicados acabarão adotando o jogo. O título de estratégia 4X está atualmente disponível através do acesso antecipado, atingindo principalmente os entusiastas da civilização hardcore. Esses jogadores manifestaram preocupações no Steam em relação à interface do usuário, variedade limitada de mapas e à ausência percebida dos recursos esperados.

A Firaxis reconheceu esse feedback e prometeu melhorias, incluindo aprimoramentos de interface do usuário, a adição de equipes de multiplayer cooperativas e uma maior diversidade de tipos de mapas.

Em uma entrevista à IGN, o CEO da Take-Two, Strauss Zelnick, reconheceu a recepção mista, referenciando a revisão de 2/5 da Eurogamer, mas expressou otimismo sobre o apelo de longo prazo do jogo. Ele destacou a pontuação metacrítica 81 do jogo e numerosas críticas excedendo 90, ao mesmo tempo em que reconheceu os outliers negativos. Zelnick acredita que a apreensão inicial entre os fãs de longa data decorre das mudanças significativas implementadas na civilização VII. Ele prevê que o aumento do tempo de reprodução levará a uma mudança de percepção, descrevendo o desempenho inicial do jogo como "muito encorajador".

Zelnick afirmou: “As revisões metacríticas estão em 81, o que é realmente sólido. Temos mais de 20 críticas da imprensa com uma pontuação acima de 90. Também temos alguns discrepantes negativos, incluindo 40 do Eurogamer ... pensamos que, quando as pessoas jogam o jogo por mais tempo, o sentimento melhora ... nosso público -alvo legado está um pouco nervoso com o que eles veem inicialmente e depois percebem, uau, isso é realmente incrível e se aprofundará. ” Ele abordou ainda mais as preocupações com a interface do usuário, prometendo melhorias.

Apesar da confiança de Zelnick no sucesso a longo prazo do jogo, o Firaxis enfrenta o desafio imediato de melhorar o sentimento do jogador, principalmente no Steam. A classificação de revisão de usuários da plataforma é crítica, impactando a percepção pública e a visibilidade do jogo.