वाल्व ने हाल की रिपोर्टों में दृढ़ता से खंडन किया है कि इसके स्टीम प्लेटफॉर्म ने एक "प्रमुख" डेटा हैक का अनुभव किया है, इस बात पर जोर देते हुए कि स्टीम सिस्टम का "ब्रीच नहीं" था।

रिपोर्ट के बारे में कुछ उपयोगकर्ताओं के बीच चिंताओं के बावजूद कि 89 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता रिकॉर्ड से समझौता किया गया था, स्टीम की गहन जांच से पता चला कि यह मुद्दा "पुराने पाठ संदेशों" के रिसाव तक सीमित था। महत्वपूर्ण रूप से, इन एक बार कोड एसएमएस में कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं था।

स्टीम पर पोस्ट किए गए एक बयान में, वाल्व ने स्पष्ट किया कि लीक नमूने की एक विस्तृत परीक्षा के बाद, उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि ग्राहक डेटा सुरक्षित रहा। उन्होंने कहा: "रिसाव में पुराने पाठ संदेश शामिल थे, जिसमें एक बार के कोड शामिल थे जो केवल 15-मिनट के समय के लिए मान्य थे और फोन नंबर जो उन्हें भेजे गए थे। लीक किए गए डेटा ने फ़ोन नंबर को स्टीम अकाउंट, पासवर्ड जानकारी, भुगतान जानकारी या अन्य व्यक्तिगत डेटा के साथ नहीं जोड़ा।"

वाल्व ने उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त किया कि "पुराने पाठ संदेशों का उपयोग आपके स्टीम खाते की सुरक्षा को भंग करने के लिए नहीं किया जा सकता है।" उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि जब भी किसी कोड का उपयोग एसएमएस के माध्यम से स्टीम ईमेल या पासवर्ड बदलने के लिए किया जाता है, तो उपयोगकर्ता ईमेल और/या सुरक्षित स्टीम संदेशों के माध्यम से एक पुष्टि प्राप्त करते हैं।

उपयोगकर्ता सुरक्षा को बढ़ाने का अवसर लेते हुए, वाल्व ने खिलाड़ियों को स्टीम मोबाइल प्रमाणक स्थापित करने के लिए प्रोत्साहित किया, इसे "अपने खाते और इसकी सुरक्षा के बारे में सुरक्षित संदेश भेजने का सबसे अच्छा तरीका" के रूप में उजागर किया।

डेटा उल्लंघनों की बढ़ती आवृत्ति और इस तथ्य को देखते हुए कि 89 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के पास एक स्टीम खाता है, एक संभावित सुरक्षा समझौते के बारे में चिंताएं समझ में आ गईं। सबसे उल्लेखनीय वीडियो गेम-संबंधित डेटा ब्रीच 2011 में हुआ जब PlayStation 3 और PlayStation पोर्टेबल नेटवर्क को लगभग एक महीने तक चलने वाला गंभीर आउटेज का सामना करना पड़ा, जिससे 77 मिलियन खातों को प्रभावित किया गया।

यह केवल ग्राहक डेटा नहीं है जो जोखिम में है। पिछले वर्ष के अक्टूबर में, पोकेमॉन डेवलपर गेम फ्रीक ने एक महत्वपूर्ण हैक का अनुभव किया, जिसके परिणामस्वरूप इसके पूर्व और वर्तमान कर्मचारियों के बारे में डेटा का रिसाव हुआ, साथ ही साथ इसके विकास पाइपलाइन भी। 2023 में, सोनी ने पुष्टि की कि उस वर्ष दो उल्लंघनों में अपने वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों के लगभग 7,000 से संबंधित डेटा से समझौता किया गया था। इसके अतिरिक्त, दिसंबर 2023 में, हैकर्स ने मार्वल के स्पाइडर-मैन डेवलपर, अनिद्रा में गोपनीय डेटा का उल्लंघन किया।