Valve đã bác bỏ chắc chắn các báo cáo gần đây cho thấy nền tảng Steam của nó đã trải qua một vụ hack dữ liệu "chính", nhấn mạnh rằng "không vi phạm" hệ thống hơi nước.

Mặc dù có lo ngại giữa một số người dùng về các báo cáo cho rằng hơn 89 triệu hồ sơ người dùng đã bị xâm phạm, cuộc điều tra kỹ lưỡng của Steam cho thấy vấn đề này bị giới hạn trong việc rò rỉ "tin nhắn văn bản cũ". Điều quan trọng, các SMS mã một lần này không chứa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào.

Trong một tuyên bố được đăng trên Steam, Valve đã làm rõ rằng sau khi kiểm tra chi tiết mẫu rò rỉ, họ đã kết luận rằng dữ liệu khách hàng vẫn an toàn. Họ tuyên bố: "Rò rỉ bao gồm các tin nhắn văn bản cũ bao gồm các mã một lần chỉ có giá trị trong các khung thời gian 15 phút và các số điện thoại mà họ được gửi đến. Dữ liệu bị rò rỉ không liên kết số điện thoại với tài khoản Steam, thông tin mật khẩu, thông tin thanh toán hoặc dữ liệu cá nhân khác."

Valve tiếp tục trấn an người dùng rằng "tin nhắn văn bản cũ không thể được sử dụng để vi phạm bảo mật tài khoản Steam của bạn." Họ nhấn mạnh rằng bất cứ khi nào một mã được sử dụng để thay đổi email hoặc mật khẩu Steam qua SMS, người dùng sẽ nhận được xác nhận qua email và/hoặc bảo mật các tin nhắn Steam.

Tận dụng cơ hội để tăng cường bảo mật người dùng, Valve khuyến khích người chơi thiết lập trình xác thực Steam Mobile, nhấn mạnh đó là "cách tốt nhất để gửi tin nhắn an toàn về tài khoản của bạn và sự an toàn của nó."

Với tần suất vi phạm dữ liệu ngày càng tăng và thực tế là hơn 89 triệu người dùng có tài khoản Steam, mối quan tâm về thỏa hiệp bảo mật tiềm năng là điều dễ hiểu. Vi phạm dữ liệu liên quan đến trò chơi video đáng chú ý nhất xảy ra vào năm 2011 khi PlayStation 3 và PlayStation Portable Networks bị ngừng hoạt động nghiêm trọng kéo dài gần một tháng, ảnh hưởng đến 77 triệu tài khoản.

Đó không chỉ là dữ liệu khách hàng có nguy cơ. Vào tháng 10 năm trước, trò chơi phát triển Pokémon Freak đã trải qua một vụ hack đáng kể, dẫn đến sự rò rỉ dữ liệu về nhân viên cũ và hiện tại của nó, cũng như đường ống phát triển của nó. Năm 2023, Sony xác nhận rằng dữ liệu thuộc về gần 7.000 nhân viên hiện tại và các nhân viên cũ đã bị xâm phạm trong hai vi phạm năm đó. Ngoài ra, vào tháng 12 năm 2023, tin tặc đã vi phạm dữ liệu bí mật tại nhà phát triển Người nhện của Marvel, Insomniac.