Lo sviluppatore di Genshin Impact Hoyoverse si è stabilito con la Federal Trade Commission (FTC), concordando una multa da 20 milioni di dollari e un divieto di vendere bottini per bambini di età inferiore ai 16 anni. Il comunicato stampa della FTC, States, Hoyoverse bloccerà anche gli acquisti in-app per gli utenti di età inferiore ai 16 anni senza consenso dei genitori.

Il direttore della FTC Bureau of Consumer Protection Samuel Levine ha dichiarato che Genshin Impact ha ingannato i giocatori, in particolare i bambini e gli adolescenti, a spendere somme significative in premi in-game con basse probabilità di vittoria. Ha sottolineato che le aziende che impiegano tattiche ingannevoli, in particolare prendendo di mira i giovani, dovranno affrontare conseguenze.

Le accuse di FTC contro Hoyoverse includono violazioni della regola della protezione della privacy online dei bambini (COPPA) attraverso il marketing ai bambini e la raccolta delle loro informazioni personali. Sostengono inoltre l'inganno in merito alle probabilità di vincere i premi del bottino "a cinque stelle" e il costo complessivo di ottenerli. Il FTC sostiene che il sistema di valuta virtuale di Genshin Impact era confuso e ingiusto, oscurando l'alto costo di acquisizione di premi desiderabili e portando a una spesa sostanziale da parte dei bambini.

Nell'ambito della transazione, oltre alla restrizione di multa e alle vendite, Hoyoverse deve divulgare le probabilità di bottini e i tassi di cambio di valuta virtuale, eliminare le informazioni personali raccolte da bambini di età inferiore ai 13 anni e garantire il futuro rispetto delle normative COPPA.