สรุป

• GameStop ปิดร้านค้าอย่างเงียบ ๆ ทั่วสหรัฐอเมริกาทำให้ลูกค้าและพนักงานตกใจและผิดหวัง
• การลดลงของ GameStop นั้นเห็นได้ชัดโดยมีตำแหน่งทางกายภาพลดลงเกือบหนึ่งในสาม
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังคึกคักกับลูกค้าและพนักงานที่แบ่งปันข่าวการปิดส่งสัญญาณในอนาคตที่ท้าทายสำหรับ บริษัท

GameStop ผู้ค้าปลีกทางกายภาพที่ใหญ่ที่สุดในโลกของวิดีโอเกมใหม่และใช้แล้วกำลังประสบกับคลื่นของการปิดร้านค้าทั่วสหรัฐอเมริกาบ่อยครั้งโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าทำให้ลูกค้าที่ภักดีอยู่ในสภาพที่น่าตกใจและผิดหวัง แม้จะไม่มีการประกาศอย่างเป็นทางการจาก GameStop เกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของการปิดร้านค้าทั้งลูกค้าและพนักงานได้รับเสียงในโซเชียลมีเดียมาตั้งแต่ต้นปีรายงานการปิดร้านค้าในท้องถิ่นของพวกเขาหรือปิดระบบ

เดิมทีเป็นที่รู้จักกันในชื่อ Babbage's ประวัติศาสตร์ของ GameStop มีระยะเวลานานกว่า 44 ปีเริ่มต้นด้วยร้านแรกในเมืองดัลลัสรัฐเท็กซัสในเดือนสิงหาคม 2523 ได้รับการสนับสนุนทางการเงินจากอดีตผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีสหรัฐ Ross Perot ที่จุดสูงสุดในปี 2558 GameStop มีร้านค้ากว่า 6,000 แห่งทั่วโลกและรายงานยอดขายประจำปีประมาณ 9 พันล้านดอลลาร์ อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนไปสู่ยอดขายเกมดิจิตอลในช่วงเก้าปีที่ผ่านมาได้นำไปสู่การลดลงอย่างมาก ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2567 จำนวนร้านค้าทางกายภาพของ GameStop ลดลงเกือบหนึ่งในสามโดยมีร้านค้าประมาณ 3,000 แห่งที่เหลืออยู่ในสหรัฐอเมริกาตามข้อมูลจาก Scrapehero

ตามรายงานด้านกฎระเบียบที่ยื่นต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ในเดือนธันวาคม 2567 แนะนำว่าการปิดเพิ่มเติมอยู่บนขอบฟ้าลูกค้าและพนักงานได้นำไปยังแพลตฟอร์มเช่น Twitter และ Reddit เพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่นผู้ใช้ Twitter @One-Big-Boss แสดงความตกใจกับการปิดร้านที่เขาโปรดปรานซึ่งเขาถือว่าเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้สำหรับเกมและคอนโซลราคาไม่แพง เขาสังเกตเห็นความนิยมและความสำเร็จของร้านค้าโดยมองว่าการปิดเป็นสัญญาณที่น่ากังวลสำหรับสถานที่ที่ยุ่งน้อย ในทำนองเดียวกันพนักงานรวมถึงหนึ่งคนจากแคนาดาได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับ "เป้าหมายที่ไร้สาระ" ที่กำหนดโดยผู้บริหารระดับสูงในการตัดสินใจว่าจะเปิดร้านค้าใด

ลูกค้า GameStop ยังคงเห็นร้านค้าปิด

รายงานการปิดร้าน GameStop อย่างต่อเนื่องเน้นแนวโน้มอย่างต่อเนื่องสำหรับผู้ค้าปลีกที่ดิ้นรน รายงานของสำนักข่าวรอยเตอร์ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2567 วาดภาพที่น่ากลัวสำหรับ GameStop เปิดเผยว่า บริษัท ได้ปิดร้านค้า 287 แห่งในปีที่แล้ว สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากตัวเลขไตรมาสสี่ของปี 2566 แสดงให้เห็นว่ารายรับลดลงเกือบ 20% มีมูลค่าลดลงประมาณ 432 ล้านดอลลาร์น้อยกว่าช่วงเวลาเดียวกันในปี 2565

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา GameStop ได้สำรวจกลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อต่อต้านการเปลี่ยนฐานลูกค้าไปสู่การซื้อเกมออนไลน์ ความพยายามเหล่านี้รวมถึงการขยายไปสู่สินค้าที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอเกมและเครื่องแต่งกายรวมถึงการเข้าสู่อุตสาหกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องเช่นการค้าโทรศัพท์และการให้คะแนนบัตรซื้อขาย ในปี 2021 บริษัท ได้รับการสนับสนุนชั่วคราวจากกลุ่มนักลงทุนสมัครเล่นใน Reddit ซึ่งเป็นงานที่มีชื่อเสียงในสารคดี Netflix Eat the Rich: The GameStop Saga และภาพยนตร์ เรื่องโง่ แม้จะมีความพยายามเหล่านี้ แต่อนาคตยังคงไม่แน่นอนสำหรับ GameStop เนื่องจากเป็นการนำความท้าทายของภูมิทัศน์การค้าปลีกที่พัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็ว