En Dice Summit 2025, Rod Fergusson, el gerente general de la serie Diablo, inició su charla con una discusión sincera sobre uno de los contratiempos más notorios de la franquicia: Error 37. Este error, que plagó el lanzamiento de Diablo 3, dejó innumerables jugadores que no pudieron acceder al juego debido a una influencia abrumadora de registros simuladores. La reacción resultante contra la administración de lanzamiento de Blizzard fue intensa, y el error incluso se convirtió en un meme. Aunque Blizzard finalmente resolvió el problema y Diablo 3 logró el éxito, la experiencia dejó una marca duradera en el equipo. Fergusson enfatizó la importancia de aprender de tales fallas para evitar incidentes similares, especialmente a medida que Diablo evoluciona a un modelo de servicio en vivo más intrincado con actualizaciones frecuentes, temporadas en curso y expansiones planificadas. Las apuestas son aún más altas para Diablo 4, que ha adoptado completamente este enfoque de servicio en vivo, lo que hace que sea crucial evitar otra debacle como el error 37 para garantizar la longevidad del juego.

Diablo, inmortal

Durante la Cumbre Dice 2025 en Las Vegas, tuve la oportunidad de hablar con Rod Fergusson después de su presentación titulada "Santuario evolucionado: construyendo un juego de servicio vivo resistente en Diablo IV". En su charla, Fergusson describió cuatro estrategias clave para garantizar la resistencia de Diablo 4: escalar el juego de manera efectiva, mantener un flujo constante de contenido, ser flexible con la pureza del diseño y mantener a los jugadores informados sobre futuras actualizaciones sin estropear la sorpresa. Hizo hincapié en la importancia de retener a los jugadores a largo plazo a través de un compromiso constante y una hoja de ruta de contenido claro, un cambio significativo del modelo tradicional de lanzamientos numerados cada pocos años.

Cuando se le preguntó sobre el futuro de Diablo 4, Fergusson insinuó una visión a largo plazo, pero no se detuvo en declararlo "eterno". Lo comparó con otros juegos de servicio en vivo, señalando que si bien Destiny apuntaba a un compromiso de una década y no lo logró, Diablo 4 tiene como objetivo respetar el tiempo de los jugadores al proporcionar un camino claro por delante. Fergusson señaló los largos espacios entre las versiones anteriores de Diablo, pero enfatizó que el horario de actualización agresivo de Diablo 4 lo distingue. Se unió a Blizzard en 2020 después de liderar la franquicia de Gears y trae un enfoque de pensamiento hacia adelante pero cauteloso para el desarrollo de Diablo.

Fergusson compartió que la segunda expansión para Diablo 4, originalmente programada para las versiones anuales, no llegará hasta 2026 debido a los cambios en las prioridades de desarrollo. Aprendió de experiencias pasadas para no establecer plazos rígidos demasiado temprano. "Aprendí mi lección sobre llamar a la toma demasiado temprano", dijo, indicando un enfoque más flexible para futuros anuncios. Esta postura cautelosa se extiende a la hoja de ruta de contenido del juego y los reinos de prueba pública (PTR), donde los jugadores pueden obtener una vista previa de los próximos parches.

Arruinando la sorpresa ... a propósito

El equipo de Fergusson está comprometido con la transparencia, incluso si eso significa estropear algunas sorpresas. La hoja de ruta de contenido, que se revelará en abril, y el PTR es parte de esta estrategia. Inicialmente, hubo renuencia a usar estas herramientas debido a las preocupaciones sobre las sorpresas para estropear, pero Fergusson cree que es mejor "arruinar la sorpresa para 10,000 personas para que millones de personas tengan una gran temporada". Reconoce que, si bien la minería de datos y las filtraciones pueden ocurrir, el impacto es mínimo en comparación con la base general de jugadores.

Expandir el PTR a las consolas es otro objetivo, aunque actualmente se limita a la PC debido a los desafíos de certificación. Con el apoyo de la empresa matriz Xbox, Blizzard está trabajando para superar estos obstáculos. Fergusson también destacó los beneficios de la inclusión de Diablo 4 en Game Pass, que elimina las barreras de entrada y atrae un flujo constante de nuevos jugadores, en contraste con el modelo de Diablo Immortal, un juego de servicio en vivo gratuito.

Todas las horas diablo

En nuestra discusión final, le pregunté a Fergusson sobre sus recientes hábitos de juego, con la esperanza de comprender sus inspiraciones. Descalló las comparaciones entre Diablo 4 y el camino del exilio 2, afirmando: "Son juegos muy diferentes". Sin embargo, su objetivo es atender a los fanáticos de ambos asegurando que las temporadas de cada juego no se superpongan, lo que permite a los jugadores disfrutar de ambos sin tener que elegir.

Los tres mejores juegos jugados de Fergusson de 2024 son NHL 24, Destiny 2 y, como era de esperar, Diablo 4. Ha registrado 650 horas en Diablo 4 solo en su cuenta personal, sin incluir el tiempo de trabajo. Actualmente, está jugando como un druida compañero y un pícaro de danza de Knives, mostrando su profundo amor por el juego. Describe sus hábitos de juego impulsados ​​por la rutina, a menudo regresando a Diablo 4 a pesar de estar a mitad de camino en otros juegos como Cyberpunk y The Witcher 3. Su dedicación a Diablo, tanto profesional como personalmente, sigue siendo inquebrantable.