El CEO de EA, Andrew Wilson, ha abordado el rendimiento financiero decepcionante de Dragon Age: The Veilguard , afirmando que el juego no pudo "resonar con una audiencia lo suficientemente amplia". Esta declaración se produce después de que EA anunció una reestructuración significativa en BioWare, el desarrollador detrás del juego, cambiando su enfoque exclusivamente a Mass Effect 5 . Esta reestructuración ha dado como resultado que algunos miembros del equipo trabajaron en el Velo de Veilguard reasignado a otros proyectos dentro de EA Studios.

Dragon Age: The Veilguard logró involucrar a 1,5 millones de jugadores durante su reciente trimestre financiero, que no alcanzó las proyecciones de EA en casi un 50%. El desarrollo del juego estaba lleno de desafíos, como lo detallan IGN, incluidos los despidos y la partida de varios clientes potenciales de proyectos en varias etapas. El reportero de Bloomberg, Jason Schreier, señaló que el personal de BioWare vio la finalización del juego como un "milagro", dado el impulso inicial de EA para un modelo de servicio en vivo y la posterior reversión.

Durante una llamada financiera centrada en los inversores, Wilson enfatizó la necesidad de que los juegos de juego de roles incorporen "características del mundo compartido y un compromiso más profundo junto con narraciones de alta calidad". Sugirió que estos elementos podrían ayudar a los juegos a llegar a una audiencia más amplia, insinuando esa edad del dragón: al velo podría haber sido mejor con tales características. Esta perspectiva parece estar en desacuerdo con la decisión anterior de EA de pivotar a Dragon Age de un juego multijugador a un juego de rol para un solo jugador, un movimiento que IGN cubrió ampliamente.

Los fanáticos han expresado su frustración, argumentando que EA ha sacado las conclusiones equivocadas de la actuación del Velo . Señalan el éxito de otros juegos de rol recientes para un jugador como Larian's Baldur's Gate 3 como evidencia de que todavía hay un mercado fuerte para tales juegos. Con la edad del dragón aparentemente en espera indefinidamente, la atención ahora se convierte en Mass Effect 5 .

EA CFO Stuart Canfield discutió la decisión de la compañía de reenfocar BioWare en Mass Effect 5 , lo que implicó reducir el tamaño del estudio de 200 a menos de 100 empleados. Destacó el panorama evolutivo de la industria del juego, donde la "narración exitosa" ha traído tradicionalmente las IP de los jugadores. Sin embargo, también reconoció el desempeño financiero del Veteguard como un recordatorio de la necesidad de asignar recursos hacia oportunidades de alto potencial.

Es importante tener en cuenta que los juegos para un jugador constituyen una pequeña fracción de los ingresos generales de EA. La mayoría (74% en los últimos 12 meses) proviene de juegos de servicio en vivo, impulsado en gran medida por Ultimate Team , con contribuciones de títulos como Apex Legends y los Sims . Los próximos proyectos como Skate y el próximo campo de batalla también están programados para seguir el modelo de servicio en vivo, lo que indica el compromiso continuo de EA con este sector lucrativo.