Le PDG d'EA, Andrew Wilson, a abordé la performance financière décevante de Dragon Age: The Veilguard , déclarant que le jeu n'a pas "résoncé avec un public suffisamment large". Cette déclaration intervient après que EA a annoncé une restructuration significative chez BioWare, le développeur derrière le jeu, se concentrant exclusivement sur Mass Effect 5 . Cette restructuration a conduit certains membres de l'équipe qui ont travaillé sur la réaffectation de Veilguard à d'autres projets au sein des studios EA.

Dragon Age: The Veilguard a réussi à engager 1,5 million de joueurs au cours de son récent trimestre financier, qui a échoué aux projections d'EA de près de 50%. Le développement du jeu était chargé de défis, comme détaillé par IGN, y compris les licenciements et le départ de plusieurs chefs de file à divers stades. Le journaliste de Bloomberg, Jason Schreier, a noté que le personnel de BioWare considérait l'achèvement du jeu comme un "miracle", étant donné la poussée initiale d'EA pour un modèle de service en direct et une inversion ultérieure.

Lors d'un appel financier axé sur les investisseurs, Wilson a souligné la nécessité de jeux de rôle pour intégrer des "fonctionnalités partagées et un engagement plus profond aux côtés de récits de haute qualité". Il a suggéré que ces éléments pourraient aider les jeux à atteindre un public plus large, faisant allusion à cet âge de dragon: le Veilguard aurait pu mieux s'en tirer avec de telles fonctionnalités. Cette perspective semble en contradiction avec la décision antérieure d'EA de pivoter l'âge du dragon d'un jeu multijoueur à un RPG solo, une décision que IGN a largement couverte.

Les fans ont exprimé leur frustration, arguant qu'EA a tiré les mauvaises conclusions de la performance de Veilguard . Ils soulignent le succès d'autres RPG solo récents comme Baldur's Gate 3 de Larian comme preuve qu'il existe encore un marché fort pour de tels jeux. L'âge du dragon apparemment en attente indéfiniment, l'attention se tourne maintenant vers l'effet de masse 5 .

Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a discuté de la décision de l'entreprise de recentrer Bioware sur Mass Effect 5 , ce qui a impliqué la réduction des effectifs du studio de 200 à moins de 100 employés. Il a souligné le paysage évolutif de l'industrie du jeu, où "la narration à succès" a traditionnellement amené les IPS bien-aimés aux joueurs. Cependant, il a également reconnu la performance financière du Veilguard comme un rappel de la nécessité d'allouer des ressources aux opportunités à haut potentiel.

Il est important de noter que les jeux solo constituent une petite fraction des revenus globaux d'EA. La majorité (74% au cours des 12 derniers mois) provient de jeux en direct, entraîné en grande partie par l'équipe ultime , avec des contributions de titres comme Apex Legends et The Sims . Des projets à venir tels que Skate et le prochain champ de bataille devraient également suivre le modèle de service en direct, indiquant l'engagement continu d'EA envers ce secteur lucratif.