EA首席执行官安德鲁·威尔逊（Andrew Wilson）谈到了《龙腾世纪：面纱》（The Veilguard）的巨大财务表现，并指出该游戏未能“与足够多的受众共鸣”。在EA宣布在游戏背后的开发人员BioWare进行重大重组之后，该声明发表了，将重点转移到质量效应5之后。这种重组导致一些团队成员在Veilguard上工作，并将其重新分配到EA Studios内的其他项目。

龙腾世纪：面纱在最近的财务季度设法吸引了150万球员，而EA的预测却降低了近50％。 IGN所详述，游戏的发展充满了挑战，包括裁员和在各个阶段的几个项目领导的离开。彭博记者杰森·施雷尔（Jason Schreier）指出，鉴于EA最初推动了现场服务模型和随后的逆转，因此Bioware员工将游戏的完成视为“奇迹”。

在重点关注投资者的财务呼吁中，威尔逊强调了扮演角色的游戏需要将“共享世界特征和更深层次的参与与高质量的叙述一起结合”。他建议这些元素可以帮助游戏吸引更多的观众，这暗示了龙时代：面纱可能在此类功能方面表现得更好。这种观点似乎与EA早期决定从多人游戏到单人RPG的龙时代的决定不一致，这一举动广泛涵盖了这一举动。

粉丝们表示沮丧，认为EA从面纱的表演中得出了错误的结论。他们指出，诸如拉里安（Larian）的鲍德尔（Baldur）大门3（Larian's Baldur's Gate 3）等最近的单人RPG取得了成功，以证明此类游戏仍然有一个强大的市场。由于龙腾世纪似乎无限期地搁置，现在注意力转向质量效应5 。

EA CFO Stuart Canfield讨论了该公司将BioWare重新关注质量效应5的决定，该决定涉及将工作室从200名员工缩小到不到100名员工。他强调了游戏行业不断发展的景观，传统上，“大片讲故事”将心爱的IP带给了玩家。但是，他还承认面纱的财务表现，以提醒人们有必要为高潜力机会分配资源。

重要的是要注意，单人游戏占EA总体收入的一小部分。大多数人（在过去12个月中74％）来自现场服务，主要是由Ultimate Team驱动的，其中包括Apex Legends和The Sims等冠军。即将到来的溜冰场和下一个战场等项目也计划遵循现场服务模型，这表明EA对这个有利可图的部门的持续承诺。