Controverse veroorzaakt door antipiraterijsoftware van Denuvo: productmanager reageert op vragen van spelers

Productmanager Andreas Ullmann van Denuvo heeft onlangs een reactie gegeven op de antipiraterijsoftware van het bedrijf, die al jaren te kampen heeft met sterke weerstand van gamers. Hij beschreef de reactie van spelers als "zeer aanstootgevend" en benadrukte dat veel van de kritiek, vooral met betrekking tot de impact op de prestaties, voortkwam uit verkeerde informatie en vooroordelen over bevestiging.

Denuvo's anti-manipulatie DRM-technologie is de eerste keuze geworden voor grote uitgevers om nieuwe games te beschermen tegen piraterij. Recent uitgebrachte games zoals "Final Fantasy 16" hebben deze technologie gebruikt. Spelers beschuldigen deze DRM echter vaak van het vertragen van de spelprestaties, waarbij ze soms anekdotisch bewijs of niet-geverifieerde benchmarkresultaten aanhalen die verschillen in framesnelheden of stabiliteit laten zien na het verwijderen van Denuvo. Ullmann weerlegt deze beweringen en stelt dat de gekraakte versie van het spel nog steeds de code van Denuvo bevat.

“De gekraakte versie neemt onze bescherming niet weg”, zei Ullmann in een interview met Rock, Paper, Shotgun. "Er zit meer code bovenop de gekraakte code - deze wordt bovenop onze code uitgevoerd en zorgt ervoor dat er meer inhoud wordt uitgevoerd. Daarom is het technisch onmogelijk dat een gekraakte versie sneller is dan een niet-gehackte versie."

Toen hem werd gevraagd of hij ontkende dat Denuvo een negatieve invloed kan hebben op de spelprestaties, zei hij: "Nee, ik denk dat we dat ook hebben vermeld in de FAQ over Discord." In redelijke gevallen", zoals "Tekken 7", hebben games die Denuvo DRM gebruiken duidelijke prestatieproblemen.

De Q&A tegen manipulatie van het bedrijf is echter in tegenspraak met deze bewering. Volgens de FAQ heeft Anti-manipulatie geen merkbare invloed op de spelprestaties en is het niet verantwoordelijk voor crashes in echte uitvoerbare bestanden

Over de negatieve reputatie van Denuvo en het afsluiten van de Discord-server

Ullmann, zelf een fervent gamer, benadrukte dat Denuvo zich bewust is van de frustraties van spelers over DRM, en gaf toe dat het voor spelers "moeilijk is om het directe voordeel te zien." Hij is van mening dat verkeerde informatie in de piraterijgemeenschap de misverstanden heeft verergerd, en roept spelers op om Denuvo's bijdrage aan de game-industrie te erkennen en te voorkomen dat DRM wordt gedemoniseerd zonder meer voldoende bewijs.

"Deze grote bedrijven... zoeken naar een manier om hun investeringsrisico te minimaliseren", zei Ullmann. “Nogmaals, er is geen direct voordeel voor spelers. Maar als je verder kijkt: hoe succesvoller een game is, hoe langer het zal duren om updates te krijgen. Hoe meer extra content de game krijgt, hoe groter de kans dat de volgende generatie games zal uitkomen. Dit is eigenlijk het voordeel dat we gewone spelers bieden.”

Ondanks de pogingen van het bedrijf om het vermeende misverstand op te helderen, kreeg Denuvo nog steeds sterke kritiek van spelers. Op 15 oktober 2024 probeerde Denuvo een gewaagde zet: het opende een openbare Discord-server, waar spelers werden uitgenodigd om problemen te bespreken en vragen te stellen. Volgens Denuvo is dit "een manier om de communicatie te openen en zich voor jou open te stellen."

Binnen slechts twee dagen sloot Denuvo echter de hoofdchatroom van de server af nadat een toestroom van gebruikers het platform had veranderd in een met memes gevuld centrum van kritiek. Golf na golf gebruikers begon onmiddellijk anti-DRM-memes, klachten over spelprestaties en andere soortgelijke berichten te posten. De aanhoudende aanvallen overweldigden het kleine moderatieteam van Denuvo, waardoor ze alle chatmachtigingen moesten opschorten en de server tijdelijk opnieuw moesten configureren in de modus Alleen-lezen. Hun Twitter (X)-berichten worden echter nog steeds overspoeld met soortgelijke reacties.

Hoewel hun eerste pogingen om met spelers te communiceren mislukten, bleef Ullmann vastberaden tijdens een interview met Rock, Paper, Shotgun. "Je moet ergens beginnen, toch?" "Dus nu is het begin van dit initiatief en we hopen er deel van uit te maken. Het zal enige tijd duren. Het zal beginnen op Discord en dan hopen we te kunnen verhuizen naar andere platforms: Reddit, Steam-forums, hebben officiële accounts en neem onze opmerkingen op in Onder discussie.”

Of de komende transparantie-inspanningen de perspectieven van spelers zullen veranderen blijft onzeker, maar Denuvo's poging om de controle over het verhaal over te nemen lijkt gericht op het bevorderen van een evenwichtiger gesprek tussen spelers en ontwikkelaars. Zoals Ullmann zei: "Daar gaat het ons allemaal om. Eerlijke, vriendelijke gesprekken voeren met mensen. Praten over iets waar we allemaal van houden, en dat is gamen