Tony Huynh, dyrektor gry Multiversus, publicznie potępił groźby przemocy skierowanej do zespołu programistów po ogłoszeniu zamknięcia gry. W zeszłym tygodniu Pierwsze mecze Gracza ujawniły, że sezon 5 będzie ostatnim sezonem, a serwery zamykają się w maju, zaledwie rok po ponownym uruchomieniu. Dostęp offline do zakupionej i zarobionej treści pozostanie za pośrednictwem trybów lokalnych i szkoleniowych. Podczas gdy zakupy w grze są zatrzymywane, tokeny Gleamium i postaci pozostają użyteczne do 30 maja, po czym gra zostanie usunięta z głównych cyfrowych witryn sklepowych.

Ogłoszenie, w połączeniu z brakiem polityki zwrotnej, wywołało oburzenie wśród graczy, szczególnie tych, którzy kupili pakiet założyciela o wartości 100 USD, z wieloma wyrażającymi poczucie oszustw. Sytuacja przewiduje się, że negatywne recenzje zalewają parę.

Oświadczenie Huynha zwróciło się do obaw graczy i potępił zagrożenia: wyraził wdzięczność wobec Warner Bros. Games, zespołów programistów, posiadaczy IP i graczy. Przeprosił za opóźnioną reakcję, powołując się na intensywne obciążenie pracą i skupiając się na dobrostanie zespołu. Uznał informacje zwrotne od gracza, w tym sugestie dotyczące sztuki i postaci, i wyjaśnił wieloaspektowy proces wyboru postaci, podkreślając entuzjazm zespołu i natury współpracy. Podkreślił swój ograniczony autorytet w ramach wysoce współpracy gracza pierwszych gier. Wreszcie zdecydowanie potępił groźby szkody, odwołując się do empatii w tym trudnym czasie dla zespołu.

Angelo Rodriguez Jr., kierownik społeczności i programista, powtórzył nastroje Huynha na X/Twitter, broniąc Huynha przed zagrożeniami i podkreślając jego poświęcenie i wysiłki. Podkreślił zaangażowanie zespołu i pasję do gry, wzywając graczy do rozważenia perspektywy Huynha.

Niepowodzenie Multiversusa dodaje ostatnich niepowodzeń Warner Bros. Games po katastrofalnej premiery Suicide Squad: Kill the Justice League w zeszłym roku. Warner Bros. Discovery poinformował, że te dwa tytuły przyczyniły się do łącznej straty w wysokości 300 milionów dolarów. Wydanie firmy w trzecim kwartale 2024, Harry Potter: Quidditch Champions, również nie zyskał przyczepności.

David Zaslav, dyrektor generalny Warner Bros. Discovery, uznał gorsze wyniki oddziału gier i ogłosił ponowne skupienie się na czterech podstawowych franczyzach: Hogwarts Legacy (z kontynuacją rozwoju), Mortal Kombat, Game of Thrones i DC, szczególnie Batman. Ostatnie wydania to tytuł VR Batman: Arkham Shadow i nadchodząca gra Wonder Woman. Zaslav stwierdził, że firma koncentruje wysiłki rozwojowe na tych uznanych franczyzach z sprawdzonymi studiami w celu poprawy wskaźników sukcesu. Podczas gdy wyniki finansowe Mortal Kombat 1 pozostają niepewne, Netherrealm Studios zgłosiło ponad pięć milionów sprzedaży i zasugerowało przyszłe DLC.