Giám đốc trò chơi của Multiversus, Tony Huynh, đã công khai tố cáo các mối đe dọa bạo lực nhắm vào nhóm phát triển sau khi công bố việc đóng cửa trò chơi. Tuần trước, các trò chơi đầu tiên của người chơi tiết lộ rằng phần 5 sẽ là mùa giải cuối cùng, với các máy chủ đã ngừng hoạt động vào tháng 5 này, chỉ một năm sau khi khởi động lại. Truy cập ngoại tuyến vào nội dung đã mua và kiếm được sẽ vẫn thông qua các chế độ đào tạo và địa phương. Trong khi các giao dịch mua trong trò chơi bị dừng lại, các mã thông báo Gleamium và ký tự vẫn có thể sử dụng cho đến ngày 30 tháng 5, sau đó trò chơi sẽ bị hủy bỏ khỏi các cửa hàng kỹ thuật số lớn.

Thông báo, cùng với sự vắng mặt của chính sách hoàn lại tiền, đã gây ra sự phẫn nộ giữa những người chơi, đặc biệt là những người đã mua gói của người sáng lập 100 đô la, với nhiều cảm giác thể hiện bị lừa đảo. Tình hình đã dự đoán dẫn đến những đánh giá tiêu cực tràn ngập hơi nước.

Tuyên bố của Huynh đã giải quyết các mối quan tâm của người chơi và lên án các mối đe dọa: Ông bày tỏ lòng biết ơn đối với các trò chơi của Warner Bros., các đội phát triển, người nắm giữ IP và người chơi. Ông xin lỗi vì một phản ứng chậm trễ, trích dẫn khối lượng công việc dữ dội và tập trung vào hạnh phúc của nhóm. Ông thừa nhận phản hồi của người chơi, bao gồm các đề xuất nghệ thuật và nhân vật của người hâm mộ, và giải thích quá trình nhiều mặt đằng sau lựa chọn nhân vật, nhấn mạnh sự nhiệt tình và tính chất hợp tác của nhóm. Ông nhấn mạnh thẩm quyền hạn chế của mình trong cấu trúc trò chơi đầu tiên của người chơi hợp tác cao. Cuối cùng, anh ta đã lên án mạnh mẽ các mối đe dọa gây hại, kêu gọi sự đồng cảm trong thời gian khó khăn này đối với đội.

Angelo Rodriguez Jr., Giám đốc cộng đồng và nhà phát triển, đã lặp lại tình cảm của Huynh trên X/Twitter, bảo vệ Huynh chống lại các mối đe dọa và làm nổi bật những nỗ lực và cống hiến của anh ta. Ông nhấn mạnh sự cam kết và niềm đam mê của đội đối với trò chơi, kêu gọi người chơi xem xét quan điểm của Huynh.

Thất bại của Multiversus thêm vào những thất bại gần đây của Warner Bros. Games, sau sự ra mắt thảm hại của Suicide Squad: Kill The Justice League năm ngoái. Warner Bros. Discovery báo cáo rằng hai tựa game này đã đóng góp cho khoản lỗ 300 triệu đô la kết hợp. Bản phát hành năm 2024 của công ty, Harry Potter: Quidditch Champions, cũng không đạt được lực kéo.

Giám đốc điều hành của Warner Bros. Discovery David Zaslav thừa nhận sự kém hiệu quả của bộ phận trò chơi của mình và tuyên bố tập trung vào bốn nhượng quyền cốt lõi: Hogwarts Legacy (với phần tiếp theo phát triển), Mortal Kombat, Game of Thrones và DC, đặc biệt là Batman. Các bản phát hành gần đây bao gồm tiêu đề VR Batman: Arkham Shadow và một trò chơi Wonder Woman sắp tới. Zaslav tuyên bố rằng công ty đang tập trung các nỗ lực phát triển vào các nhượng quyền thương mại được thành lập này với các hãng phim đã được chứng minh để cải thiện tỷ lệ thành công. Trong khi hiệu quả tài chính của Mortal Kombat 1 vẫn không chắc chắn, Netherrealm Studios đã báo cáo hơn năm triệu doanh số và gợi ý về DLC trong tương lai.