Bend Studio, pemaju di belakang Days Gone, tetap komited untuk mencipta permainan baru yang menarik meskipun pembatalan Sony mengenai gelaran perkhidmatan langsung mereka yang tidak diumumkan. Ini mengikuti keputusan Sony baru-baru ini untuk membuang dua projek perkhidmatan langsung yang tidak diumumkan, satu dari Bend Studio dan satu lagi dari Bluepoint Games (dilaporkan permainan God of War Live-Service). Walaupun Sony mengesahkan pembatalan itu, memastikan bahawa studio tidak akan ditutup dan projek-projek masa depan akan diterokai, langkah itu menyoroti cabaran yang dihadapi oleh Sony dalam pasaran perkhidmatan secara langsung.

Perjumpaan Sony ke dalam permainan perkhidmatan secara langsung telah menghasilkan hasil yang bercampur-campur. Walaupun Helldivers 2 mencapai kejayaan yang luar biasa, menjadi permainan PlayStation Studios yang paling cepat, usaha lain seperti Concord membuktikan bencana, menutup selepas tempoh yang singkat disebabkan oleh nombor pemain yang rendah. Kegagalan ini, ditambah pula dengan pembatalan permainan Naughty Dog's The Last of Us Multiplayer, mendorong bekas eksekutif PlayStation Shuhei Yoshida untuk menyatakan tempahannya mengenai strategi perkhidmatan langsung Sony.

Pengurus komuniti Bend Studio, Kevin McAllister, memberi jaminan kepada peminat melalui Twitter, menyatakan komitmen mereka yang berterusan untuk membangunkan "barangan yang sejuk." Pelepasan terakhir mereka adalah hari yang berlalu pada tahun 2019 (pelepasan PC pada tahun 2021).

Panggilan kewangan Sony mendedahkan pandangan tentang pembelajaran mereka dari kegagalan kejayaan Helldivers 2 dan Concord. Hiroki Totoki, presiden Sony, COO, dan CFO, menekankan perlunya ujian pengguna terdahulu dan penilaian dalaman untuk mengenal pasti dan menangani isu -isu yang berpotensi sebelum dilancarkan. Dia juga memetik "organisasi siled" Sony dan tetingkap pelepasan malang Concord (dekat dengan mitos hitam: Wukong) sebagai faktor penyumbang kepada kejatuhannya.

Sadahiko Hayakawa, naib presiden kanan Sony untuk kewangan dan IR, terus menggariskan pelajaran yang dipelajari dari kedua-dua kejayaan dan kegagalan tajuk perkhidmatan hidup mereka, menekankan pentingnya pengurusan pembangunan yang lebih baik dan sokongan kandungan pasca pelancaran. Strategi perkhidmatan hidup masa depan Sony akan melibatkan pendekatan yang seimbang, menggabungkan kekuatan mereka yang mantap dalam tajuk pemain tunggal dengan projek-projek perkhidmatan langsung yang diurus dengan teliti.

Beberapa permainan perkhidmatan langsung PlayStation masih dalam pembangunan, termasuk Marathon Bungie, Horizon Guerrilla Online, dan Haven Studio's Fairgame $.