Gone Days'ın arkasındaki geliştirici olan Bend Studio, Sony'nin habersiz canlı hizmet unvanlarını iptal etmesine rağmen heyecan verici yeni oyunlar yaratmaya kararlı. Bu, Sony'nin biri Bend Studio'dan ve diğeri Bluepoint Games'ten (bildirilen bir War Live-Service oyunu) iki habersiz canlı hizmet projesini hurdaya çıkarma kararını takip ediyor. Sony, hiçbir stüdyoda kapalı olmayacağını ve gelecekteki projelerin araştırılacağını garanti ederek iptalleri doğrularken, hareket Sony'nin canlı hizmet pazarında karşılaştığı zorlukları vurgular.

Sony'nin canlı hizmet oyunlarına girmesi karışık sonuçlar verdi. Helldivers 2, olağanüstü bir başarı elde ederken, şimdiye kadarki en hızlı satan PlayStation Studios oyunu haline gelse de, Concord gibi diğer girişimler, düşük oyuncu sayıları nedeniyle kısa bir süre sonra kapanan felaket kanıtladı. Bu başarısızlık, Naughty Dog'un son ABD'si çok oyunculu oyununun iptali ile birleştiğinde, eski PlayStation yöneticisi Shuhei Yoshida'yı Sony'nin canlı hizmet stratejisi hakkındaki çekincelerini ifade etmeye teşvik etti.

Bend Studio'nun topluluk yöneticisi Kevin McAllister, hayranlara Twitter üzerinden "havalı şeyler" geliştirmeye devam eden taahhütlerini belirtti. Son sürümleri 2019'da Gitti (2021'de PC sürümü).

Sony'nin finansal çağrısı, hem Helldivers 2'nin zaferi hem de Concord'un başarısızlığından öğrenimlerine ilişkin bilgiler ortaya koydu. Sony Başkanı COO ve CFO Hiroki Totoki, piyasaya sürülmeden önce potansiyel sorunları tanımlamak ve ele almak için daha önceki kullanıcı testi ve iç değerlendirme ihtiyacını vurguladı. Ayrıca Sony'nin "Sustalı Organizasyon" ve Concord'un talihsiz serbest bırakma penceresini (Black Myth: Wukong'a yakın) çöküşüne katkıda bulunan faktörler olarak belirtti.

Sony'nin finans ve IR kıdemli başkan yardımcısı Sadahiko Hayakawa, canlı hizmet başlıklarının hem başarılarından hem de başarısızlıklarından öğrenilen derslerin altını çizerek, geliştirilmiş geliştirme yönetiminin ve lansman sonrası içerik desteğinin önemini vurguladı. Sony'nin gelecekteki canlı hizmet stratejisi, tek oyunculu başlıklardaki yerleşik güçlerini özenle yönetilen canlı hizmet projeleriyle birleştirerek dengeli bir yaklaşım içerecektir.

Bungie's Marathon, Guerrilla's Horizon Online ve Haven Studio'nun Fairgame $ dahil olmak üzere birçok PlayStation canlı hizmet oyunu hala geliştiriliyor.