Kontrobersiya na dulot ng Denuvo anti-piracy software: Tumutugon ang product manager sa mga tanong ng mga manlalaro

Ang manager ng produkto ng Denuvo na si Andreas Ullmann ay naglabas kamakailan ng tugon sa anti-piracy software ng kumpanya na dumanas ng matinding pagtutol mula sa mga manlalaro sa loob ng maraming taon. Inilarawan niya ang reaksyon ng manlalaro bilang "napaka-offensive" at idiniin na ang karamihan sa mga kritisismo, lalo na tungkol sa epekto sa pagganap, ay nagmula sa maling impormasyon at bias sa pagkumpirma.

Ang teknolohiyang DRM na anti-tampering ng Denuvo ay naging unang pagpipilian para sa mga pangunahing publisher upang protektahan ang mga bagong laro mula sa piracy. Gayunpaman, madalas na inaakusahan ng mga manlalaro ang DRM na ito na nagpapabagal sa pagganap ng laro, kung minsan ay nagbabanggit ng anecdotal na ebidensya o hindi na-verify na mga resulta ng benchmark na nagpapakita ng mga pagkakaiba sa mga frame rate o katatagan pagkatapos alisin ang Denuvo. Pinabulaanan ni Ullmann ang mga claim na ito, na nangangatwiran na ang basag na bersyon ng laro ay naglalaman pa rin ng code ni Denuvo.

"Hindi tinatanggal ng basag na bersyon ang aming proteksyon," sabi ni Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Mayroong higit pang code sa ibabaw ng basag na code - ito ay nagpapatupad sa ibabaw ng aming code at nagiging sanhi ng mas maraming nilalaman na maipatupad. Samakatuwid, teknikal na imposible para sa isang basag na bersyon na mas mabilis kaysa sa hindi na-hack na bersyon."

Tungkol sa negatibong reputasyon ng Denuvo at pagsasara ng Discord server

Si Ullmann, mismong isang masugid na manlalaro, ay nagbigay-diin na alam ni Denuvo ang mga pagkabigo ng manlalaro sa DRM, na inamin na para sa mga manlalaro, "mahirap makita ang direktang benepisyo." Naniniwala siya na ang maling impormasyon sa komunidad ng piracy ay nagpalala ng hindi pagkakaunawaan, at nananawagan sa mga manlalaro na kilalanin ang kontribusyon ni Denuvo sa industriya ng paglalaro at iwasan ang pagdemonyo sa DRM nang walang sapat na ebidensya.

"Ang malalaking kumpanyang ito... ay naghahanap ng paraan para mabawasan ang kanilang panganib sa pamumuhunan," sabi ni Ullmann. "Muli, walang agarang benepisyo sa mga manlalaro. Ngunit kung titingnan mo pa, mas matagumpay ang isang laro, mas matagal bago makakuha ng mga update. Kung mas maraming karagdagang nilalaman ang makukuha ng laro, mas malamang na ang susunod na henerasyon ng mga laro lalabas This is basically the benefit we provide to ordinary players.”

Sa kabila ng mga pagtatangka ng kumpanya na linawin ang diumano'y hindi pagkakaunawaan, nakatanggap pa rin si Denuvo ng matinding batikos mula sa mga manlalaro. Noong Oktubre 15, 2024, sinubukan ni Denuvo ang isang matapang na hakbang: nagbukas ito ng pampublikong Discord server, na nag-iimbita sa mga manlalaro na talakayin ang mga isyu at magtanong. Ayon kay Denuvo, ito ay "isang paraan ng pagbubukas ng komunikasyon at pagbubukas sa iyo."

Sa loob lamang ng dalawang araw, gayunpaman, isinara ni Denuvo ang pangunahing chat room ng server pagkatapos ng pagdagsa ng mga user ang naging platform na puno ng meme ng kritisismo. Ang sunud-sunod na mga user ay agad na nagsimulang mag-post ng mga anti-DRM na meme, mga reklamo tungkol sa pagganap ng laro, at iba pang katulad na mga mensahe. Dinaig ng mga patuloy na pag-atake ang maliit na moderation team ng Denuvo, na naging dahilan upang masuspinde nila ang lahat ng pahintulot sa chat at pansamantalang muling i-configure ang server sa read-only na mode. Gayunpaman, ang kanilang mga post sa Twitter (X) ay binabaha pa rin ng mga katulad na tugon.

Kahit na nabigo ang kanilang mga unang pagtatangka na makipag-usap sa mga manlalaro, nanatiling determinado si Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Kailangan mong magsimula sa isang lugar, tama?" "Kaya ngayon ang simula ng inisyatiba na ito at umaasa kaming maging bahagi nito. Magtatagal ito. Magsisimula ito sa Discord at pagkatapos ay umaasa kaming makalipat sa ibang mga platform: Reddit, Steam forums, may mga opisyal na account at isama ang aming mga komento sa Under discussion.”

Kung ang paparating na mga pagsusumikap sa transparency ay magbabago sa mga pananaw ng manlalaro ay nananatiling hindi sigurado, ngunit ang pagtatangka ni Denuvo na kontrolin ang salaysay ay tila naglalayong magsulong ng mas balanseng pag-uusap sa pagitan ng mga manlalaro at developer. Tulad ng sinabi ni Ullmann, "Iyon ang tungkol sa amin. Ang pagkakaroon ng tapat, magiliw na pakikipag-usap sa mga tao. Pag-uusap tungkol sa isang bagay na gusto nating lahat, na ang paglalaro."