ডি-সোনোর বৈশিষ্ট্য:

পর্যালোচনা এবং স্বীকৃতি: গ্রাহকরা নির্বিঘ্নে পর্যালোচনাগুলি ছেড়ে দিতে পারেন এবং সোনো ইন্টারন্যাশনাল এবং এর সহযোগী সংস্থাগুলির কর্মীদের দ্বারা সরবরাহিত অসামান্য পরিষেবাটি স্বীকৃতি দিতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্যটি প্রশংসা এবং স্বীকৃতি সংস্কৃতি বাড়িয়ে তোলে।

কর্মচারী প্রোফাইল: প্রতিটি কর্মচারীর একটি ডেডিকেটেড প্রোফাইল রয়েছে যেখানে গ্রাহকরা তাদের অর্জন, দক্ষতা এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়া দেখতে পারেন, দলের ক্ষমতা এবং অবদানের স্বচ্ছ দৃষ্টিভঙ্গি সরবরাহ করে।

প্রতিক্রিয়া লুপ: অ্যাপ্লিকেশনটি একটি অবিচ্ছিন্ন প্রতিক্রিয়া লুপের সুবিধার্থে, কর্মীদের গ্রাহক পর্যালোচনা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করে এবং গ্রাহকদের তাদের প্রতিক্রিয়া কীভাবে পরিষেবার মানকে প্রভাবিত করে তা দেখার অনুমতি দেয়।

পুরষ্কার সিস্টেম: অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে উচ্চ প্রশংসা এবং স্বীকৃতি অর্জনকারী কর্মচারীরা শ্রেষ্ঠত্ব এবং অনুপ্রেরণার একটি চক্রকে উত্সাহিত করে সংস্থা কর্তৃক পুরস্কৃত হতে পারে।

ব্যবহারকারীদের জন্য টিপস:

আপনার পর্যালোচনাগুলিতে সুনির্দিষ্ট হন: প্রতিক্রিয়া ছেড়ে দেওয়ার সময়, কর্মচারীর নাম, নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদত্ত এবং কীভাবে এটি আপনার প্রত্যাশা ছাড়িয়ে গেছে তা উল্লেখ করুন। এটি স্বীকৃতিটিকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং এটিকে আরও অর্থবহ করে তুলতে সহায়তা করে।

অ্যাপটি নিয়মিত ব্যবহার করুন: ব্যতিক্রমী পরিষেবার জন্য নিয়মিত আপনার প্রশংসা দেখান। এটি কেবল কর্মীদের অনুপ্রাণিত করে না তবে গ্রাহক যত্নের উচ্চমান বজায় রাখতে সহায়তা করে।

কর্মচারী প্রোফাইলগুলি অন্বেষণ করুন: আপনার অভিজ্ঞতাটিকে স্মরণীয় করে তুলেছেন এমন কর্মীদের সদস্যদের সম্পর্কে জানতে সময় নিন। তাদের প্রোফাইলগুলি তাদের দক্ষতা এবং অবদানের অন্তর্দৃষ্টি দেয়।

অন্যকে যোগদানের জন্য উত্সাহিত করুন: আপনার বন্ধুবান্ধব এবং পরিবারকে অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করতে অনুপ্রাণিত করুন এবং স্বীকৃতির বিস্তৃত সংস্কৃতিতে অবদান রেখে তারা প্রাপ্ত অসামান্য পরিষেবার জন্য ইতিবাচক পর্যালোচনাগুলি ছেড়ে দিন।

উপসংহার:

ডি-সোনো অ্যাপ গ্রাহকদের সোনো ইন্টারন্যাশনাল এবং এর সহযোগী সংস্থাগুলির মধ্যে স্বীকৃতি এবং কৃতজ্ঞতার সংস্কৃতি গড়ে তুলতে সক্রিয় ভূমিকা পালন করার ক্ষমতা দেয়। ব্যতিক্রমী পরিষেবা এবং তাদের উত্সর্গের জন্য পুরস্কৃত কর্মীদের স্পটলাইট করে, অ্যাপ্লিকেশনটি কেবল গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ায় না তবে কর্মচারীদের মনোবল এবং উত্পাদনশীলতাও উন্নত করে। অসামান্য পরিষেবার জন্য আপনার প্রশংসা প্রকাশ করতে এবং ইতিবাচক কাজের পরিবেশে অবদান রাখতে আজই ডি-সোনো অ্যাপটি ডাউনলোড করুন।

সর্বশেষ সংস্করণ 2.9 এ নতুন কী

সর্বশেষ 29 জুলাই, 2022 এ আপডেট হয়েছে

• এটি এমন একটি অ্যাপ্লিকেশন যা সোনো ইন্টারন্যাশনাল এবং এর সহযোগী সংস্থাগুলি ব্যবহার করে গ্রাহকদের তাদের প্রশংসা ও কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করতে দেয় যারা দুর্দান্ত পরিষেবা সরবরাহ করে।

• এর মাধ্যমে, আমরা গ্রাহকদের আরও ভাল পরিষেবা সরবরাহ এবং কর্মীদের মধ্যে উষ্ণ প্রশংসা/কৃতজ্ঞতার একটি সাংগঠনিক সংস্কৃতি তৈরি করার লক্ষ্য।

• এটি লাইভ ভ্যালু স্রষ্টার গ্রুপের পরিচালন দর্শনের উপর ভিত্তি করে একটি জনকেন্দ্রিক সংস্থা হিসাবে নেতৃত্ব নেওয়ার সক্রিয়ভাবে অনুশীলন করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল।