D-SONO'nun özellikleri:

İnceleme ve tanıma: Müşteriler, Sono International ve bağlı kuruluşlarında personel tarafından sağlanan olağanüstü hizmeti sorunsuz bir şekilde bırakabilir ve tanıyabilir. Bu özellik bir takdir ve onay kültürünü teşvik eder.

Çalışan Profili: Her çalışanın, müşterilerin başarılarını, becerilerini ve müşteri geri bildirimlerini görüntüleyebilecekleri ve ekibin yetenekleri ve katkıları hakkında şeffaf bir görünüm sağlayabilecekleri özel bir profili vardır.

Geri bildirim döngüsü: Uygulama, çalışanların müşteri incelemelerine erişmesini ve müşterilerin geri bildirimlerinin hizmet kalitesini nasıl etkilediğini görmelerini sağlayan sürekli bir geri bildirim döngüsünü kolaylaştırır.

Ödül Sistemi: Uygulama aracılığıyla yüksek övgü ve tanınma kazanan çalışanlar, bir mükemmellik ve motivasyon döngüsünü teşvik ederek şirket tarafından ödüllendirilebilir.

Kullanıcılar için ipuçları:

İncelemelerinizde spesifik olun: Geri bildirimden ayrılırken, çalışanın adından, verilen özel hizmetten ve beklentilerinizi nasıl aştığını belirtin. Bu, tanınmayı kişiselleştirmeye ve daha anlamlı hale getirmeye yardımcı olur.

Uygulamayı düzenli olarak kullanın: Olağanüstü hizmet için takdirinizi düzenli olarak gösterin. Bu sadece çalışanları motive etmekle kalmaz, aynı zamanda yüksek müşteri hizmetleri standartlarının korunmasına yardımcı olur.

Çalışan Profillerini Keşfedin: Deneyiminizi unutulmaz kılan personel hakkında bilgi edinmek için zaman ayırın. Profilleri becerileri ve katkıları hakkında bilgi verir.

Başkalarını katılmaya teşvik edin: arkadaşlarınızı ve ailenizi uygulamayı indirmeye motive edin ve aldıkları olağanüstü hizmet için olumlu yorumlar bırakın ve daha geniş bir tanıma kültürüne katkıda bulunun.

Çözüm:

D-SONO uygulaması, müşterilere Sono International ve bağlı kuruluşlarında tanınma ve minnettarlık kültürünü geliştirmede aktif bir rol oynamalarını sağlar. Olağanüstü hizmeti dikkate alarak ve çalışanları özveri için ödüllendirerek, uygulama sadece müşteri deneyimini geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda çalışanların moralini ve verimliliğini de yükseltir. Olağanüstü hizmet için takdirinizi ifade etmek ve olumlu bir çalışma ortamına katkıda bulunmak için D-SONO uygulamasını bugün indirin.

En son 2.9 sürümünde yenilikler

Son 29 Temmuz 2022'de güncellendi

• Bu, Sono International ve bağlı kuruluşlarını kullanan müşterilerin mükemmel hizmet sunan çalışanlara övgü ve minnettarlıklarını ifade etmelerini sağlayan bir uygulamadır.

• Bu sayede, müşterilere daha iyi hizmet vermeyi ve çalışanlar arasında sıcak övgü/minnettarlık organizasyon kültürü oluşturmayı amaçlıyoruz.

• Grubun canlı değer yaratıcısının yönetim felsefesine dayanan insan merkezli bir şirket olarak liderlik yapmak için aktif olarak pratik yapmak için geliştirilmiştir.