Các tính năng của D-Sono:

Đánh giá và công nhận: Khách hàng có thể để lại các đánh giá một cách liền mạch và nhận ra dịch vụ xuất sắc được cung cấp bởi nhân viên tại Sono International và các chi nhánh của nó. Tính năng này thúc đẩy một nền văn hóa đánh giá cao và thừa nhận.

Hồ sơ nhân viên: Mỗi nhân viên có một hồ sơ chuyên dụng, nơi khách hàng có thể xem thành tích, kỹ năng và phản hồi của khách hàng, cung cấp một cái nhìn minh bạch về khả năng và đóng góp của nhóm.

Vòng phản hồi: Ứng dụng tạo điều kiện cho một vòng phản hồi liên tục, cho phép nhân viên truy cập đánh giá của khách hàng và cho phép khách hàng xem phản hồi của họ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ như thế nào.

Hệ thống phần thưởng: Nhân viên nhận được sự khen ngợi và công nhận cao thông qua ứng dụng có thể được công ty thưởng, khuyến khích một chu kỳ xuất sắc và động lực.

Mẹo cho người dùng:

Hãy cụ thể trong các đánh giá của bạn: Khi để lại phản hồi, hãy đề cập đến tên của nhân viên, dịch vụ cụ thể được cung cấp và cách nó vượt quá mong đợi của bạn. Điều này giúp cá nhân hóa sự công nhận và làm cho nó có ý nghĩa hơn.

Sử dụng ứng dụng thường xuyên: Thường xuyên hiển thị sự đánh giá cao của bạn đối với dịch vụ đặc biệt. Điều này không chỉ thúc đẩy nhân viên mà còn giúp duy trì các tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng cao.

Khám phá hồ sơ nhân viên: Dành thời gian để tìm hiểu về các nhân viên đã làm cho trải nghiệm của bạn trở nên đáng nhớ. Hồ sơ của họ cung cấp những hiểu biết sâu sắc về các kỹ năng và đóng góp của họ.

Khuyến khích những người khác tham gia: thúc đẩy bạn bè và gia đình của bạn tải xuống ứng dụng và để lại đánh giá tích cực cho dịch vụ xuất sắc mà họ nhận được, góp phần vào một nền văn hóa công nhận rộng lớn hơn.

Phần kết luận:

Ứng dụng D-Sono trao quyền cho khách hàng đóng vai trò tích cực trong việc thúc đẩy văn hóa công nhận và lòng biết ơn trong Sono International và các chi nhánh của nó. Bằng cách làm nổi bật dịch vụ đặc biệt và nhân viên thưởng cho sự cống hiến của họ, ứng dụng không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn nâng cao tinh thần và năng suất của nhân viên. Tải xuống ứng dụng D-Sono ngay hôm nay để thể hiện sự đánh giá cao của bạn cho dịch vụ xuất sắc và đóng góp cho một môi trường làm việc tích cực.

Có gì mới trong phiên bản 2.9 mới nhất

Cập nhật lần cuối vào ngày 29 tháng 7 năm 2022

• Đây là một ứng dụng cho phép khách hàng sử dụng Sono International và các chi nhánh của nó để bày tỏ sự khen ngợi và lòng biết ơn của họ đối với các nhân viên cung cấp dịch vụ tuyệt vời.

• Thông qua đó, chúng tôi mong muốn cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng và tạo ra văn hóa tổ chức về sự khen ngợi/lòng biết ơn nồng nhiệt giữa các nhân viên.

• Nó được phát triển để tích cực thực hành dẫn đầu với tư cách là một công ty làm trung tâm nhân dân dựa trên triết lý quản lý của người tạo ra giá trị trực tiếp.