Sony ha annunciato che l'interruzione di 24 ore che ha interrotto PlayStation Network (PSN) durante il fine settimana è stata causata da un "problema operativo". In un tweet che conferma il ripristino dei suoi servizi di rete, la Sony si è scusata per l'inconveniente ed ha espresso gratitudine alla comunità di PlayStation per la loro pazienza. Come gesto di buona volontà, Sony offre altri cinque giorni di servizio a tutti i membri di PlayStation Plus.

Tuttavia, la breve spiegazione dei tempi di inattività come "problema operativo" ha lasciato alcuni utenti di PlayStation che cercano maggiori dettagli. La memoria della violazione dei dati PSN del 2011, che ha compromesso le informazioni personali di circa 77 milioni di account, rimane vivida per molti, spingendo preoccupazioni per la sicurezza e la protezione dei dati.

Gli utenti dei social media hanno espresso le loro preoccupazioni e richieste di trasparenza. "Dato quello che è successo nel 2011, dobbiamo sapere se dovremmo contattare le nostre banche per nuove carte di credito e se abbiamo bisogno di servizi di protezione da identità", ha dichiarato un utente in risposta al tweet di Sony. Un altro utente ha richiesto: "Sweet, ma puoi anche dirci cosa è successo e come lavorerai per evitarlo in futuro?" Un terzo utente ha espresso insoddisfazione per la comunicazione di Sony, dicendo: "La tua mancanza di trasparenza è inquietante".

Oltre a cercare ulteriori informazioni, alcuni utenti chiedono a Sony di dettagliare le misure preventive in fase di implementazione per evitare interruzioni future. I tempi di inattività PSN non solo hanno fermato il gioco online, ma hanno anche influito sui giochi a giocatore singolo che richiedono l'autenticazione del server o una connessione Internet continua.

Tra l'interruzione, il rivenditore statunitense Gamestop ha tentato di capitalizzare la situazione con un tweet che dice: "Scommetti che ora vuoi copie fisiche". Questo commento è stato accolto con critiche sui social media, con gli utenti che evidenziano il passaggio di Gamestop verso la vendita di prodotti oltre i videogiochi.

Sì, lasciami andare al mio gameStop locale e prendi un po 'di ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Wenk Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 febbraio 2025

Gli editori di terze parti colpiti dall'interruzione del PSN hanno preso provvedimenti per mitigare l'impatto sui loro giochi. Capcom, ad esempio, ha esteso il successivo beta test per Monster Hunter Wilds dopo che il precedente è stato interrotto. Allo stesso modo, EA ha esteso la durata di un evento multiplayer ad alto contenuto di poste in FC 25.

Nonostante queste azioni, Sony non ha fornito ulteriori dettagli sui tempi di inattività del PSN oltre due tweet: uno che riconosce l'interruzione e un altro che annuncia il ripristino della rete con una breve spiegazione e offerta di compensazione. Molti clienti sono chiaramente ansiosi di una comunicazione più completa dell'azienda.