Sony, hafta sonu PlayStation Network'ü (PSN) bozan 24 saatlik kesintinin "operasyonel bir sorundan" kaynaklandığını duyurdu. Ağ hizmetlerinin restorasyonunu doğrulayan bir tweet'te Sony, rahatsızlıktan dolayı özür diledi ve PlayStation topluluğuna sabrı için minnettarlığı dile getirdi. Şerefiye bir jesti olarak Sony, tüm PlayStation Plus üyelerine beş gün daha hizmet sunuyor.

Bununla birlikte, kesinti süresinin "operasyonel bir sorun" olarak kısa açıklaması, bazı PlayStation kullanıcılarını daha fazla ayrıntı arayan bıraktı. Yaklaşık 77 milyon hesabın kişisel bilgilerini tehlikeye atan 2011 PSN veri ihlalinin hafızası, birçoğu için canlı kalıyor ve güvenlik ve veri koruma konusundaki endişeleri istiyor.

Sosyal medya kullanıcıları endişelerini ve şeffaflık taleplerini dile getirdiler. Sony'nin tweet'ine yanıt olarak bir kullanıcı, "2011'de olanlar göz önüne alındığında, yeni kredi kartları için bankalarımızla iletişime geçip geçmememiz gerektiğini ve kimlik koruma hizmetlerine ihtiyacımız olup olmadığını bilmeliyiz." Başka bir kullanıcı "Tatlı, ama bize ne olduğunu ve gelecekte bundan kaçınmak için nasıl çalışacağınızı da söyleyebilir misiniz?" Üçüncü bir kullanıcı, "şeffaflık eksikliğiniz rahatsız edicidir" diyerek Sony'nin iletişiminden memnuniyetsizliği ifade etti.

Daha fazla bilgi aramaya ek olarak, bazı kullanıcılar Sony'yi gelecekteki kesintileri önlemek için uygulanan önleyici önlemleri detaylandırmaya çağırıyor. PSN kesinti süresi sadece çevrimiçi oyunları durdurmakla kalmadı, aynı zamanda sunucu kimlik doğrulaması veya sürekli bir internet bağlantısı gerektiren tek oyunculu oyunları da etkiledi.

Kesintinin ortasında, ABD perakendeci Gamestop, "Bahse atınız şimdi fiziksel kopyalar istiyorsunuz" diyerek durumdan yararlanmaya çalıştı. Bu yorum, sosyal medyada eleştirilerle karşılandı ve kullanıcılar GameStop'un video oyunlarının ötesinde ürün satmaya kaymasını vurguladı.

Evet, yerel GameStop'uma gitmeme izin verin ve bazı fiziksel ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue al

- 「uyandı Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 Şubat 2025

PSN kesintisinden etkilenen üçüncü taraf yayıncılar, oyunları üzerindeki etkiyi azaltmak için adımlar attı. Örneğin, Capcom, birincisi kesintiye uğradıktan sonra Monster Hunter Wilds için bir sonraki beta testini genişletti. Benzer şekilde EA, FC 25'te yüksek bahisli bir çok oyunculu olayın süresini uzattı.

Bu eylemlere rağmen, Sony iki tweet'in ötesinde PSN kesinti süresi hakkında daha fazla ayrıntı sağlamamıştır: biri kesintiyi kabul ederek, diğeri ağın restorasyonunu kısa bir açıklama ve tazminat teklifi ile duyurdu. Birçok müşteri, şirketten daha kapsamlı iletişim için açıkça istekli.