Sony telah mengumumkan bahawa gangguan 24 jam yang mengganggu Rangkaian PlayStation (PSN) pada hujung minggu disebabkan oleh "isu operasi." Dalam tweet yang mengesahkan pemulihan perkhidmatan rangkaiannya, Sony meminta maaf atas kesulitan dan mengucapkan terima kasih kepada komuniti PlayStation atas kesabaran mereka. Sebagai isyarat muhibah, Sony menawarkan tambahan lima hari perkhidmatan kepada semua ahli PlayStation Plus.

Walau bagaimanapun, penjelasan ringkas mengenai downtime sebagai "isu operasi" telah meninggalkan beberapa pengguna PlayStation yang mencari maklumat lanjut. Memori pelanggaran data PSN 2011, yang menjejaskan maklumat peribadi kira -kira 77 juta akaun, tetap jelas bagi banyak orang, mendorong kebimbangan terhadap perlindungan keselamatan dan data.

Pengguna media sosial telah menyuarakan kebimbangan dan tuntutan mereka untuk ketelusan. "Memandangkan apa yang berlaku pada tahun 2011, kita perlu tahu sama ada kita perlu menghubungi bank kita untuk kad kredit baru dan sama ada kita memerlukan perkhidmatan perlindungan identiti," satu pengguna menyatakan sebagai tindak balas kepada tweet Sony. Pengguna lain meminta, "manis, tetapi bolehkah anda memberitahu kami apa yang berlaku dan bagaimana anda akan berusaha untuk mengelakkannya pada masa akan datang?" Pengguna ketiga menyatakan rasa tidak puas hati dengan komunikasi Sony, berkata, "Kekurangan ketelusan anda mengganggu."

Di samping mencari lebih banyak maklumat, sesetengah pengguna menyeru Sony untuk memperincikan langkah -langkah pencegahan yang dilaksanakan untuk mengelakkan gangguan masa depan. Downtime PSN bukan sahaja menghentikan permainan dalam talian tetapi juga memberi kesan kepada permainan pemain tunggal yang memerlukan pengesahan pelayan atau sambungan internet yang berterusan.

Di tengah -tengah gangguan itu, peruncit AS GameStop cuba memanfaatkan keadaan dengan tweet yang mengatakan, "Bet y'all mahu salinan fizikal sekarang." Komen ini dipenuhi dengan kritikan di media sosial, dengan pengguna yang menonjolkan peralihan GameStop ke arah menjual produk di luar permainan video.

Yeah biarkan saya pergi ke gamestop tempatan saya dan ambil beberapa fizikal ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 Februari 2025

Penerbit pihak ketiga yang terjejas oleh gangguan PSN telah mengambil langkah-langkah untuk mengurangkan kesan pada permainan mereka. Capcom, misalnya, memperluaskan ujian beta seterusnya untuk Monster Hunter Wilds selepas yang sebelumnya terganggu. Begitu juga, EA memperluaskan tempoh acara multiplayer tinggi di FC 25.

Walaupun tindakan ini, Sony tidak memberikan butiran lanjut mengenai downtime PSN melebihi dua tweet: seseorang mengakui gangguan itu dan satu lagi mengumumkan pemulihan rangkaian dengan penjelasan ringkas dan tawaran pampasan. Ramai pelanggan jelas bersemangat untuk komunikasi yang lebih komprehensif dari syarikat.