Sony heeft aangekondigd dat de 24-uurs uitval die PlayStation Network (PSN) in het weekend verstoorde werd veroorzaakt door een 'operationeel probleem'. In een tweet die het herstel van haar netwerkdiensten bevestigde, verontschuldigde Sony zich voor het ongemak en uitte de PlayStation -gemeenschap dankbaar voor hun geduld. Als een gebaar van goodwill biedt Sony een extra vijf dagen service aan alle PlayStation Plus -leden.

De korte uitleg van de downtime als een "operationeel probleem" heeft echter sommige PlayStation -gebruikers achtergelaten die meer details zoeken. Het geheugen van de PSN -datalek in 2011, die de persoonlijke informatie van ongeveer 77 miljoen accounts in gevaar bracht, blijft voor velen levendig, wat zich zorgen maakt over beveiliging en gegevensbescherming.

Gebruikers van sociale media hebben hun zorgen en eisen voor transparantie geuit. "Gezien wat er in 2011 is gebeurd, moeten we weten of we contact moeten opnemen met onze banken voor nieuwe creditcards en of we identiteitsbeschermingsdiensten nodig hebben", verklaarde een gebruiker in reactie op de tweet van Sony. Een andere gebruiker vroeg: "Lief, maar kun je ons ook vertellen wat er is gebeurd en hoe je zult werken om het in de toekomst te vermijden?" Een derde gebruiker uitte ontevredenheid over de communicatie van Sony en zei: "Uw gebrek aan transparantie is verontrustend."

Naast het zoeken naar meer informatie, roepen sommige gebruikers Sony op om de preventieve maatregelen te beschrijven die worden geïmplementeerd om toekomstige storingen te voorkomen. De downtime van PSN stopte niet alleen online gaming, maar had ook invloed op games met één speler die serververificatie of een continue internetverbinding vereisten.

Te midden van de storing probeerde de Amerikaanse retailer GameStop te profiteren van de situatie met een tweet die zei: "Ik wil nu dat fysieke kopieën nu willen." Deze opmerking werd ontvangen met kritiek op sociale media, waarbij gebruikers GameStop's verschuiving benadrukken naar het verkopen van producten die verder gaan dan videogames.

Ja, laat me naar mijn plaatselijke gamestop gaan en een fysieke gahttps ://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue pakken

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 februari 2025

Uitgevers van derden getroffen door de PSN-uitval hebben stappen gezet om de impact op hun spellen te verminderen. Capcom breidde bijvoorbeeld de volgende bètatest voor Monster Hunter Wilds uit nadat de vorige was onderbroken. Evenzo verlengde EA de duur van een high-stakes multiplayer-gebeurtenis in FC 25.

Ondanks deze acties heeft Sony geen verdere details verstrekt over de downtime van PSN voorbij twee tweets: de ene erkent de storing en een andere die de restauratie van het netwerk aankondigt met een korte uitleg en compensatieaanbod. Veel klanten staan ​​duidelijk te popelen om uitgebreidere communicatie van het bedrijf.