Tại Hội nghị thượng đỉnh Dice 2025, Rod Fergusson, tổng giám đốc của loạt phim Diablo, đã khởi động cuộc nói chuyện của mình bằng một cuộc thảo luận thẳng thắn về một trong những thất bại khét tiếng nhất của nhượng quyền thương mại: Lỗi 37. Kết quả phản ứng dữ dội đối với quản lý ra mắt của Blizzard rất dữ dội, với lỗi thậm chí trở thành một meme. Mặc dù Blizzard cuối cùng đã giải quyết vấn đề và Diablo 3 tiếp tục đạt được thành công, nhưng trải nghiệm này đã để lại dấu ấn lâu dài trong đội. Fergusson nhấn mạnh tầm quan trọng của việc học hỏi từ những thất bại như vậy để ngăn chặn các sự cố tương tự, đặc biệt là khi Diablo phát triển thành một mô hình dịch vụ trực tiếp phức tạp hơn với các bản cập nhật thường xuyên, các mùa đang diễn ra và mở rộng theo kế hoạch. Các cổ phần thậm chí còn cao hơn đối với Diablo 4, đã hoàn toàn chấp nhận phương pháp dịch vụ trực tiếp này, khiến cho việc tránh một sự kiện khác như Lỗi 37 là rất quan trọng để đảm bảo tuổi thọ của trò chơi.

Diablo, bất tử

Trong Hội nghị thượng đỉnh DICE 2025 tại Las Vegas, tôi đã có cơ hội nói chuyện với Rod Fergusson sau khi trình bày của anh ấy có tựa đề là Phát triển Sanctuary: Xây dựng một trò chơi dịch vụ trực tiếp kiên cường trong Diablo IV. Trong cuộc nói chuyện của mình, Fergusson đã vạch ra bốn chiến lược chính để đảm bảo khả năng phục hồi của Diablo 4: mở rộng trò chơi một cách hiệu quả, duy trì một dòng nội dung ổn định, linh hoạt với độ tinh khiết thiết kế và thông báo cho người chơi về các bản cập nhật trong tương lai mà không làm hỏng sự ngạc nhiên. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giữ chân người chơi trong thời gian dài thông qua sự tham gia nhất quán và lộ trình nội dung rõ ràng, một sự thay đổi đáng kể từ mô hình phát hành được đánh số truyền thống cứ sau vài năm.

Khi được hỏi về tương lai của Diablo 4, Fergusson gợi ý về một tầm nhìn dài hạn nhưng đã ngừng tuyên bố nó "vĩnh cửu". Ông đã so sánh nó với các trò chơi dịch vụ trực tiếp khác, lưu ý rằng trong khi Destiny nhằm mục đích cam kết kéo dài một thập kỷ và không hoàn toàn đạt được nó, Diablo 4 nhằm mục đích tôn trọng thời gian của người chơi bằng cách cung cấp một con đường rõ ràng phía trước. Fergusson đã chỉ ra những khoảng trống dài giữa các bản phát hành Diablo trước đó, nhưng nhấn mạnh rằng lịch trình cập nhật tích cực của Diablo 4 sẽ khiến nó trở nên khác biệt. Ông gia nhập Blizzard vào năm 2020 sau khi dẫn đầu nhượng quyền thương mại Gears và mang đến một cách tiếp cận có tư duy tiến bộ nhưng thận trọng để phát triển của Diablo.

Fergusson đã chia sẻ rằng việc mở rộng thứ hai cho Diablo 4, ban đầu dự kiến ​​phát hành hàng năm, sẽ không đến cho đến năm 2026 do sự thay đổi trong các ưu tiên phát triển. Anh ấy đã học được từ những trải nghiệm trong quá khứ không thiết lập các mốc thời gian cứng nhắc quá sớm. "Tôi đã học được bài học của mình về việc gọi cảnh quay quá sớm", ông nói, cho thấy một cách tiếp cận linh hoạt hơn đối với các thông báo trong tương lai. Lập trường thận trọng này mở rộng đến lộ trình nội dung của trò chơi và các cõi thử nghiệm công khai (PTRS), nơi người chơi có thể xem trước các bản vá sắp tới.

Phá hỏng sự bất ngờ ... về mục đích

Nhóm của Fergusson cam kết minh bạch, ngay cả khi điều đó có nghĩa là làm hỏng một số bất ngờ. Lộ trình nội dung, sẽ được tiết lộ vào tháng Tư và PTR là một phần của chiến lược này. Ban đầu, có sự miễn cưỡng khi sử dụng các công cụ này do lo ngại về những bất ngờ làm hỏng, nhưng Fergusson tin rằng tốt hơn là "phá hỏng sự ngạc nhiên cho 10.000 người để hàng triệu người có một mùa giải tuyệt vời". Ông thừa nhận rằng trong khi khai thác dữ liệu và rò rỉ có thể xảy ra, tác động là tối thiểu so với cơ sở người chơi tổng thể.

Mở rộng PTR sang bảng điều khiển là một mục tiêu khác, mặc dù hiện tại giới hạn ở PC do các thách thức về chứng nhận. Với sự hỗ trợ của công ty mẹ Xbox, Blizzard đang nỗ lực để vượt qua những trở ngại này. Fergusson cũng nhấn mạnh những lợi ích của việc đưa vào trò chơi của Diablo 4, loại bỏ các rào cản để nhập cảnh và thu hút một lượng người chơi mới ổn định, tương phản với mô hình Diablo Immortal, một trò chơi dịch vụ trực tiếp miễn phí.

Tất cả các giờ diablo

Trong cuộc thảo luận cuối cùng của chúng tôi, tôi đã hỏi Fergusson về thói quen chơi game gần đây của anh ấy, hy vọng sẽ hiểu được nguồn cảm hứng của anh ấy. Ông đã bác bỏ các so sánh giữa Diablo 4 và Path of Exile 2, nói: "Chúng là những trò chơi rất khác nhau." Tuy nhiên, anh ta nhằm mục đích phục vụ cho người hâm mộ của cả hai bằng cách đảm bảo rằng các mùa của mỗi trò chơi không trùng nhau, cho phép người chơi thưởng thức cả hai mà không cần phải lựa chọn.

Ba trò chơi hàng đầu của Fergusson đã chơi năm 2024 là NHL 24, Destiny 2, và, không có gì đáng ngạc nhiên, Diablo 4. Anh ấy đã đăng nhập 650 giờ trên Diablo 4 trên tài khoản cá nhân của mình, không bao gồm thời gian làm việc. Hiện tại, anh ấy đang chơi như một người bạn đồng hành Druid và một điệu nhảy của dao lừa đảo, thể hiện tình yêu sâu sắc của anh ấy cho trò chơi. Anh ta mô tả thói quen chơi game của mình như được thúc đẩy bởi thói quen, thường trở lại Diablo 4 mặc dù đã đi được nửa đường khác như Cyberpunk và The Witcher 3. Sự cống hiến của anh ta cho Diablo, cả về chuyên môn và cá nhân, vẫn không ngừng nghỉ.