Ce document présente SIMANTAP PUAS, une application de retour de service conçue pour PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep East. Cette application conviviale rationalise le processus de collecte des commentaires de la communauté, offrant des informations précieuses pour améliorer la qualité du service.

SIMANTAP PUAS propose deux méthodes d'enquête : une enquête standard et un questionnaire personnalisable, tous deux conformes aux réglementations du ministère indonésien de la Réforme administrative et de la Réforme bureaucratique. Les réponses sont stockées en toute sécurité dans une base de données en ligne, générant des rapports complets sur les indicateurs clés, notamment la qualité du service, les performances et l'indice de satisfaction de la communauté (CSI). L'application utilise l'échelle Likert fiable pour une collecte de données précise et comprend un module de reporting dédié aux administrateurs, permettant une génération et une impression faciles de rapports sous Windows.

Principales caractéristiques de SIMANTAP PUAS :

• Options d'enquête flexibles : Choisissez entre une enquête standard ou un questionnaire entièrement personnalisable.
• Conformité réglementaire : Développé conformément au règlement ministériel n° 14, garantissant le respect des meilleures pratiques.
• Gestion centralisée des données : Une base de données en ligne stocke en toute sécurité tous les commentaires collectés.
• Informations exploitables : Des rapports détaillés fournissent une analyse approfondie des performances du service et de la satisfaction de la communauté.
• Mesure précise : L'échelle de Likert garantit des données fiables et complètes.
• Rapports efficaces : Les administrateurs peuvent facilement imprimer des rapports pour les distribuer et les examiner en interne.

En résumé : SIMANTAP PUAS propose une méthode rationalisée et conforme à la réglementation pour collecter et analyser les commentaires de la communauté. Les fonctionnalités de l'application, notamment des rapports détaillés et l'utilisation de l'échelle de Likert, fournissent des données précieuses pour améliorer la prestation de services et accroître la satisfaction de la communauté. Téléchargez l'application dès aujourd'hui et commencez à améliorer l'expérience de votre communauté.