Este documento apresenta SIMANTAP PUAS, um aplicativo de feedback de serviço desenvolvido para PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep East. Este aplicativo fácil de usar agiliza o processo de coleta de feedback da comunidade, oferecendo informações valiosas para melhorar a qualidade do serviço.

SIMANTAP PUAS fornece dois métodos de pesquisa: uma pesquisa padrão e um questionário personalizável, ambos em conformidade com os regulamentos do Ministro da Reforma Administrativa e da Reforma Burocrática da Indonésia. As respostas são armazenadas de forma segura em um banco de dados on-line, gerando relatórios abrangentes sobre as principais métricas, incluindo qualidade do serviço, desempenho e o Índice de Satisfação da Comunidade (CSI). O aplicativo utiliza a escala Likert confiável para coleta de dados precisa e inclui um módulo de relatórios dedicado para administradores, permitindo fácil geração e impressão de relatórios no Windows.

Principais recursos de SIMANTAP PUAS:

• Opções flexíveis de pesquisa: Escolha entre uma pesquisa padrão ou um questionário totalmente personalizável.
• Conformidade Regulatória: Desenvolvido de acordo com o Regulamento Ministerial nº 14, garantindo aderência às melhores práticas.
• Gerenciamento centralizado de dados: Um banco de dados on-line armazena com segurança todos os comentários coletados.
• Insights acionáveis: Relatórios detalhados fornecem análises aprofundadas do desempenho do serviço e da satisfação da comunidade.
• Medição precisa: A escala Likert garante dados confiáveis ​​e abrangentes.
• Relatórios eficientes: Os administradores podem imprimir facilmente relatórios para distribuição e revisão interna.

Em resumo: SIMANTAP PUAS oferece um método simplificado e em conformidade com as regulamentações para coletar e analisar feedback da comunidade. Os recursos do aplicativo, incluindo relatórios detalhados e o uso da escala Likert, fornecem dados valiosos para melhorar a prestação de serviços e aumentar a satisfação da comunidade. Baixe o aplicativo hoje e comece a melhorar a experiência da sua comunidade.