Dit document introduceert SIMANTAP PUAS, een servicefeedback-applicatie ontworpen voor PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep East. Deze gebruiksvriendelijke app stroomlijnt het proces van het verzamelen van communityfeedback en biedt waardevolle inzichten om de servicekwaliteit te verbeteren.

SIMANTAP PUAS biedt twee enquêtemethoden: een standaardenquête en een aanpasbare vragenlijst, beide in overeenstemming met de voorschriften van de Indonesische minister van Administratieve Hervorming en Bureaucratische Hervorming. Reacties worden veilig opgeslagen in een online database, waardoor uitgebreide rapporten worden gegenereerd over belangrijke statistieken, waaronder servicekwaliteit, prestaties en de Community Satisfaction Index (CSI). De app maakt gebruik van de betrouwbare Likert-schaal voor nauwkeurige gegevensverzameling en bevat een speciale rapportagemodule voor beheerders, waardoor rapporten eenvoudig kunnen worden gegenereerd en afgedrukt op Windows.

Belangrijkste kenmerken van SIMANTAP PUAS:

• Flexibele enquêteopties: Kies tussen een standaardenquête of een volledig aanpasbare vragenlijst.
• Naleving van de regelgeving: Ontwikkeld in overeenstemming met ministeriële verordening nr. 14, waardoor de naleving van de beste praktijken wordt gegarandeerd.
• Gecentraliseerd gegevensbeheer: Een online database slaat alle verzamelde feedback veilig op.
• Actionable Insights: Gedetailleerde rapporten bieden een diepgaande analyse van de serviceprestaties en de tevredenheid van de community.
• Nauwkeurige meting: De Likert-schaal zorgt voor betrouwbare en uitgebreide gegevens.
• Efficiënte rapportage: Beheerders kunnen eenvoudig rapporten afdrukken voor distributie en interne beoordeling.

Samengevat: SIMANTAP PUAS biedt een gestroomlijnde methode die voldoet aan de regelgeving voor het verzamelen en analyseren van communityfeedback. De functies van de app, waaronder gedetailleerde rapportage en het gebruik van de Likert-schaal, bieden waardevolle gegevens voor het verbeteren van de dienstverlening en het vergroten van de tevredenheid van de gemeenschap. Download de app vandaag nog en begin met het verbeteren van de ervaring van uw community.