Tài liệu này giới thiệu SIMANTAP PUAS, một ứng dụng phản hồi dịch vụ được thiết kế cho PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep East. Ứng dụng thân thiện với người dùng này hợp lý hóa quy trình thu thập phản hồi của cộng đồng, cung cấp những hiểu biết có giá trị để cải thiện chất lượng dịch vụ.

SIMANTAP PUAS cung cấp hai phương pháp khảo sát: khảo sát tiêu chuẩn và bảng câu hỏi có thể tùy chỉnh, cả hai đều tuân thủ các quy định của Bộ trưởng Cải cách hành chính và Cải cách quan liêu Indonesia. Các phản hồi được lưu trữ an toàn trong cơ sở dữ liệu trực tuyến, tạo ra các báo cáo toàn diện về các số liệu chính bao gồm chất lượng dịch vụ, hiệu suất và Chỉ số hài lòng của cộng đồng (CSI). Ứng dụng sử dụng thang đo Likert đáng tin cậy để thu thập dữ liệu chính xác và bao gồm mô-đun báo cáo dành riêng cho quản trị viên, cho phép tạo và in báo cáo dễ dàng trên Windows.

Các tính năng chính của SIMANTAP PUAS:

• Các tùy chọn khảo sát linh hoạt: Chọn giữa khảo sát tiêu chuẩn hoặc bảng câu hỏi hoàn toàn có thể tùy chỉnh.
• Tuân thủ quy định: Được phát triển theo Quy định số 14 của Bộ trưởng, đảm bảo tuân thủ các thông lệ tốt nhất.
• Quản lý dữ liệu tập trung: Cơ sở dữ liệu trực tuyến lưu trữ an toàn tất cả phản hồi được thu thập.
• Thông tin chi tiết có thể hành động: Báo cáo chi tiết cung cấp phân tích chuyên sâu về hiệu suất dịch vụ và sự hài lòng của cộng đồng.
• Đo lường chính xác: Thang đo Likert đảm bảo dữ liệu toàn diện và đáng tin cậy.
• Báo cáo hiệu quả: Quản trị viên có thể dễ dàng in báo cáo để phân phối và đánh giá nội bộ.

Tóm lại: SIMANTAP PUAS cung cấp một phương pháp hợp lý, tuân thủ quy định để thu thập và phân tích phản hồi của cộng đồng. Các tính năng của ứng dụng, bao gồm báo cáo chi tiết và sử dụng thang đo Likert, cung cấp dữ liệu có giá trị để cải thiện việc cung cấp dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của cộng đồng. Hãy tải ứng dụng ngay hôm nay và bắt đầu cải thiện trải nghiệm cho cộng đồng của bạn.