ダウンロード(62.00M)
Freshdesk モバイル アプリ: 外出先でも強力なカスタマー サポートを提供します。 Freshdesk Android アプリを使用してデスクから解放され、顧客を喜ばせましょう。 複数のチャネルにわたる顧客からの問い合わせを簡単に管理し、電話から直接応答します。 Freshworks Inc. の大手オンライン カスタマー サポート ソフトウェアである Freshdesk は、電子メール、電話、チャット、Facebook、Twitter、および Web サイトをシームレスに統合します。すべてのチケットへのアクセス、緊急の問題の優先順位付け、エージェントの割り当て、チケットのステータスの更新、ワンクリックでの日常的なタスクの自動化、チケットの削除、スパムのブロック、各チケットにかかった時間の追跡、即時プッシュ通知の受信を行います。今すぐダウンロードして、いつでもどこでも優れたカスタマー サービスを提供してください。
アプリの主な機能:
- 一目でわかるダッシュボード: アクセス可能なすべてのチケットをすばやく確認して、顧客からの問い合わせや問題の全体像を確認します。
- 効果的な優先順位付け: 即時対応が必要なチケットをフィルタリングして優先順位付けし、優先度の高い顧客の懸念事項を効率的に管理します。
- 合理化されたサポート管理: 優先順位の設定、エージェントの割り当て、チケット ステータスの更新により、サポート システムを効率的に管理します。
- 効率の自動化: ワンクリックの自動化により反復的なタスクを合理化し、顧客の問い合わせに迅速かつ楽に応答できるようにします。
- 簡単なチケット管理: 携帯電話から直接チケットを削除してスパムをブロックし、クリーンで集中的なヘルプデスクを維持します。
- 正確な時間追跡: 各チケットに費やされた時間を正確に追跡して、エージェントのパフォーマンス分析を改善し、応答時間を短縮します。
簡単に言うと:
Freshdesk Android アプリは、優れたモバイル カスタマー サービスを提供するための強力なツール スイートを提供します。 このアプリは、さまざまなチャネルからの問い合わせを管理し、チケットに優先順位を付け、プロセスを自動化し、パフォーマンスを追跡する機能を備えているため、迅速かつ効率的な顧客サポートを保証します。 Freshdesk アプリを使用する企業は、カスタマー サポート プロセスを大幅に強化し、より高いレベルの顧客満足度を高めることができます。
コメントを投稿する
トップダウンロード
