Ang Freshdesk mobile app: Ang iyong on-the-go na customer support powerhouse! Palayain ang iyong sarili mula sa iyong desk at pasayahin ang iyong mga customer gamit ang Freshdesk Android app. Walang kahirap-hirap na pamahalaan ang mga tanong ng customer sa maraming channel, direktang tumutugon mula sa iyong telepono. Freshdesk, ang nangungunang online na software ng suporta sa customer mula sa Freshworks Inc., ay walang putol na isinasama ang email, telepono, chat, Facebook, Twitter, at iyong website. I-access ang lahat ng mga tiket, unahin ang mga kagyat na isyu, magtalaga ng mga ahente, i-update ang mga katayuan ng tiket, i-automate ang mga nakagawiang gawain sa isang pag-click, tanggalin ang mga tiket, harangan ang spam, subaybayan ang oras na ginugol sa bawat tiket, at makatanggap ng mga instant na push notification. Mag-download ngayon at maghatid ng pambihirang serbisyo sa customer anumang oras, kahit saan.

Mga Pangunahing Tampok ng App:

• At-a-Glance Dashboard: Mabilis na suriin ang lahat ng naa-access na ticket para sa kumpletong larawan ng mga tanong at problema ng customer.
• Epektibong Mag-priyoridad: I-filter at unahin ang mga tiket na nangangailangan ng agarang atensyon, tinitiyak ang mahusay na pamamahala sa mga alalahanin ng customer na may mataas na priyoridad.
• Streamlined Support Management: Mahusay na pamahalaan ang iyong support system sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga priyoridad, pagtatalaga ng mga ahente, at pag-update ng mga katayuan ng ticket.
• Awtomatikong Kahusayan: I-streamline ang mga paulit-ulit na gawain gamit ang isang-click na automation, na tinitiyak ang mabilis at walang hirap na pagtugon sa mga query ng customer.
• Walang Kahirapang Pamamahala ng Ticket: Alisin ang mga tiket at direktang i-block ang spam mula sa iyong telepono, na panatilihin ang malinis at nakatutok na helpdesk.
• Tiyak na Pagsubaybay sa Oras: Tumpak na subaybayan ang oras na ginugol sa bawat tiket para sa pinahusay na pagsusuri sa performance ng ahente at mas mabilis na mga oras ng pagtugon.

Sa madaling salita:

Ang Freshdesk Android app ay nagbibigay ng isang hanay ng mga mahuhusay na tool para sa paghahatid ng pambihirang serbisyo sa customer sa mobile. Sa kakayahan nitong pamahalaan ang mga katanungan mula sa magkakaibang channel, bigyang-priyoridad ang mga tiket, i-automate ang mga proseso, at subaybayan ang pagganap, tinitiyak ng app na ito ang mabilis at mahusay na suporta sa customer. Ang mga negosyong gumagamit ng Freshdesk app ay maaaring makabuluhang mapahusay ang kanilang proseso ng suporta sa customer at linangin ang mas mataas na antas ng kasiyahan ng customer.